Руководитель отдела технической поддержки и системного администрирования
Вакансия № 27830856 от компании ООО Звук на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Звук.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Поклонная улица, 3.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 27830856 добавлено в базу данных: Среда, 26 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 27830856:
Прочитано соискателями - 56 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Звук":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Чем нужно будет заниматься:
-
Планировать, организовывать и контролировать работу подразделения, формировать и обеспечивать выполнение поставленных целей.
-
Обеспечивать выполнение SLA, повышать индекс удовлетворенности и улучшать метрики эффективности отдела.
-
Эффективно управлять командой (найм, адаптация, развитие, мотивация), являясь лидером обеспечивать выполнение ИПР и достижения KPI сотрудниками.
-
Организовывать эффективное взаимодействие с заказчиками, смежными подразделениями и подрядчиками.
-
Разрабатывать и внедрять внутренние регламенты и процедуры, кросс-функциональные процессы, формировать отчетность.
-
Поддерживать актуальность базы знаний, пользовательских инструкций и технической документации по сервисам.
-
Обеспечивать непрерывную работу сервисов компании, постоянно модернизировать инфраструктуру и внедрять новые технологии и сервисы.
-
Администрировать серверное и сетевое оборудование, AD, корпоративные сервисы (почта, Jira/Confluence и др.).
-
Организовывать процесс закупки, учета и сопровождения ИТ-оборудования, ПО и сервисов.
-
Решать нестандартные задачи, организовывать VIP-support.
-
Постоянно улучшать и оптимизировать процессы отдела, а также автоматизировать рутину постоянно сокращая трудозатраты на регулярные задачи.
Откликайся на вакансию, если у тебя есть:
-
Релевантный опыт руководства отделом технической поддержки/системного администрирования от 5 человек.
-
Знание принципов ITIL и ITSM подходов к управлению ИТ-услугами
-
Практический опыт настройки систем ServiceDesk, формирования каталога услуг, SLA, KPI.
-
Умение формировать план развития сотрудников и обеспечивать его выполнение, мотивировать команду на достижение результата.
-
Навык планирования и реализации проектов по внедрению новых систем и улучшению существующих.
-
Опыт разработки регламентов, внедрения процессов и подготовки регулярной сервисной отчетности.
-
Умение проводить анализ нагрузки, оптимизировать процессы и автоматизировать рутину.
-
Лидерские компетенции, хорошие организаторские способности, развитое критическое мышление, аналитический склад ума и умение ясно излагать мысли.
-
Умение работать в режиме многозадачности, самостоятельно расставлять приоритеты и принимать решения.
-
Клиентоориентированный подход, желание помогать и нацеленность на решение проблемы.
Технические навыки:
-
Уверенные навыки администрирования оборудования (MacOS, Win, Linux) и офисных систем (СКУД, видеонаблюдение, печатное оборудование, почтовый сервер).
-
Опыт развертывания и администрирования Active Directory, сетевых хранилищ, Linux и Windows серверов в ЦОД (обслуживание, обновление и улучшение).
-
Практический опыт конфигурации сетевого оборудования, WiFi.
-
Навык администрирования систем управления АРМ (ManageEngine Endpoint Central, Jamf Pro или аналогичных).
-
Опыт администрирования Jira/Confluence, мессенджера Mattermost или аналогов, облачных почтовых сервисов, 1С.
-
Опыт работы с API, создание автоматизаций (Python, n8n).
-
Отличный кругозор в сфере ИТ-оборудования, ПО, сервисов и практический опыт внедрения новых систем.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://zvooq.com/tm/vacancy - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):