Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Инженер 2-й линии технической поддержки

Вакансия № 27863864 от компании Docrobot на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Docrobot.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Турчанинов переулок, 6с2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27863864 добавлено в базу данных: Вторник, 21 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 27863864:

Прочитано соискателями - 63 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Docrobot":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Docrobot – IT компания-разработчик инновационных облачных решений для бизнеса.

Мы начинали как EDI- и ЭДО-провайдер и были первыми в России, кто стал применять EDI?технологии. Сейчас Docrobot объединяет в единую экосистему более 5 000 компаний — поставщиков и производителей товаров, торговые сети и логистические компании. Реализовали более 600 IT-проектов с крупнейшими сетями и поставщиками.

Наши решения сохраняют время и деньги компаниям по всей стране. Нам доверяют: Х5 Retail Group, Магнит, Auchan, Дикси, Лента, Billa, Азбука Вкуса и их поставщики.

Мечтаем избавить мир от бюрократии и спасти леса планеты от вырубки, без бумаги!

Уже хочешь работать с нами?

Команда Docrobot — это более 250 талантливых, увлеченных своим делом сотрудников. Среди них – разработчики, тестировщики, интеграторы, менеджеры по продажам и по развитию бизнеса, бизнес-аналитики, проектные менеджеры, архитекторы решений, инженеры техподдержки и еще много других специалистов.

Сейчас переживаем бурный рост и, в связи с этим, расширяем департамент сервиса и технической поддержки и хотим сделать ее еще круче и эффективнее!

Чем предстоит заниматься:

  • Обрабатывать запросы клиентов, поступающие на 2-ю линию технической поддержки в helpdesk-системе;
  • Отправлять запросы в торговые сети и другим провайдерам, взаимодействовать с ними по вопросам обратившихся к нам поставщиков;
  • Работать с базами данных ( с использованием наших внутренних инструментов);
  • Своевременно эскалировать запросы в другие подразделения ( отдел мониторинга, разработки и др.);
  • Соблюдать сроки , установленные в рамках SLA.

Что мы ждем от тебя:

  • Имеешь опыт работы в сфере обслуживания, сопровождения, поддержки клиентов и тебе знакомо понятие " клиентский сервис";
  • Любишь помогать людям: с пониманием, терпением и заботой-так, будто обратился близкий человек;
  • Грамотно разговариваешь и пишешь;
  • Быстро учишься новому;
  • Умеешь работать с большим объемом информации;
  • Готов работать в команде.

Будет плюсом:

  • Опыт работы:
  • в технической поддержке внешних клиентов компании;
  • с электронным документооборотом(ЭДО);
  • в food- ритейле;
  • Наличие хард-скиллов:
  • Понимание XML,XSLT,EANCOM/EDIFACT;
  • Знание командной строки Linux;
  • Навык работы в helpdesk-системах;
  • Навык формирования SQL-запросов

Что мы предлагаем:

  • Крутой коллектив;
  • Фрукты, листовой чай и зерновой кофе;
  • ДМС, после испытательного срока (полный пакет).
  • Понятную и стабильную зарплату. Весь доход белый и приходит на карту банка точно в срок.
  • Открытые и реальные возможности для карьерного и личного роста.
  • График работы 5/2 с 09.00-18.00, пт 09.00-17.00 на время испытательного срока работа в офисе, после успешного завершения испытательного срока, возможен переход на гибридный график работы (2 дня в неделю- офис, 3 дня-удаленно.)

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://docrobot.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Docrobot

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?