Руководитель сервисной службы

Вакансия № 27896278 от компании ООО МЕТАЛЛМАШ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО МЕТАЛЛМАШ.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 120000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Плеханова, 4А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27896278 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27896278:

Прочитано соискателями - 55 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО МЕТАЛЛМАШ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

«МеталМаш» – один из крупнейших поставщиков оборудования и инструмента для металлообработки на территории Российской Федерации и Таможенного Союза. Компания была основана в 2016г с целью предоставления клиентам широкого ассортимента высококачественных станков , большого спектра сервисных услуг, а также подготовки сложных технологических решений. Клиенты МеталлМаш - это не только крупные машиностроительные предприятия, но и различные фабрики, небольшие металлообрабатывающие производства. Мы ориентированы на быстрые поставки оборудования или инструмента со склада по самой выгодной цене, но всегда готовы проработать и долгие комплексные проекты. Запуск оборудования у клиентов, а также инструктаж операторов выполняются силами собственной сервисной службы МеталлМаш. Со всеми заводами-поставщиками оборудования мы имеем долгосрочные партнерские взаимоотношения, подтвержденные сертификатами и дилерскими контрактами.

Обязанности работника:

Организация работы сервисной службы компании с целью своевременной обработки и выполнения заявок заказчиков на ПНР, Гарантийные ремонты, Послепродажное обслуживание, Обучение, а так же поставку запасных частей по гарантии;
Формирования Прайс-листа и Договоров на сервисные услуги;
Организация работы диспетчерского центра по обработке заявок клиентов;
Контроль исполнения заказов/заявок;
Организация взаимодействия со Службой продаж, клиентский сервис;
Организация продаж заказчикам запасных частей и сервисных услуг;
Координация заказов на проведение работ, участие в планировании нарядов; (распределение специалистов и времени), ведение графика работ Техников, контроль исполнения;
Обеспечение выполнения условий договоров по сервису;
Контроль оформления заявок на приобретение материалов и запасных частей, необходимых для эксплуатации и ремонта оборудования;
Обработка гарантийных и послегарантийных заявок;
Контроль обработки сервисных отчетов, контроль своевременности и правильности оформления актов выполненных работ;
Своевременная подача рекламаций, оформление соответствующей документации;
Рассмотрение претензий клиентов;
Работа с производителями оборудования с целью организации качественного сервиса по их продуктовой линейке;
Подбор сотрудников Сервисной службы;
Организация обучения и аттестации технических специалистов;
Организация работы Службы сервиса для проведения отраслевых Выставок, работы Шоу-рума, Демонстрации станков клиентам;
Консультация клиентов (по условиям заказа, по вопросам сервисных услуг, запасным частям и пр.), технические консультации;
Оценка эффективности работы, развитие сотрудников;

Требования к работнику:

Опыт организации оказания Сервисных услуг в машиностроении, продаже оборудования, продаже автомобилей или аналогичной отрасли;
Опыт работы с ключевыми клиентами;
Опыт работы с CRM;
Опыт работы с промышленным оборудованием (очень желательно Металлообрабатывающее и Деревообрабатывающее оборудование);
Образование высшее Техническое;
Личный опыт работы Техническим специалистом (желателен);
Владение английским языком будет являться преимуществом;
Готовность к разъездной работе;

Условия труда:

Оформление по ТК РФ;
"Белая" заработная плата (оклад+%)-условия обсуждаются индивидуально на интервью;
График работы: с 9.00 до 18.00 с понедельника по четверг, пятница с 9.00 до 17.00;
Возможность совершенствовать свои профессиональные навыки.
Испытательный срок 3 месяца;