Специалист отдела обучения/тренер клиентского сервиса
Вакансия № 27983112 от компании QIWI на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании QIWI.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 27983112 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 27983112:
Прочитано соискателями - 42 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "QIWI":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
QIWI ищет опытного специалиста по обучению/тренера для Клиентского сервиса.
Мы ждем профессионала, который обладает пониманием психологии клиента и процессов клиентского сервиса. Самостоятельно создавать и проводить обучающие программы для наших сотрудников, взаимодействующих с клиентами / партнерами, помогая им развивать свои навыки и достигать цели.
ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Организация систематического обучения сотрудников компании;
- Обучение и адаптация новых сотрудников;
- Создание/корректировка обучающих программ;
- Организация и проведение обучающих мероприятий (тренингов, семинаров и вебинаров) для внутренних сотрудников компании;
- Помощь в организации и проведении пост - тренингового сопровождения персонала;
- Участие в мероприятиях по оценке персонала;
- Анализ эффективности обучающих мероприятий;
- Обучение наставников;
- Проведение обучений по запросу менеджеров отделов.
БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ, ЕСЛИ ТЫ:
- способен рационально использовать своё время и ресурс;
- имеешь дополнительное образование в области тренингов (тренинг для тренеров, фасилитация, скрайбинг, геймификация, ролевой тренинг и др.)
- способен быстро принимать изменения и обеспечивать эффективность работы.
КАК ПОНЯТЬ, ЧТО ТЫ ПОДХОДИШЬ:
- Релевантный опыт в крупных федеральных/международных компаниях не менее 3-х лет;
- Высокие навыки коммуникации и презентации;
- Умение проводить тренинги интересно, повышая вовлеченность сотрудников в обучение и развитие;
- Отличные навыки подготовки презентаций и уверенные владения MS Office, PowerPoint, Excel, Google–таблицы;
- Владение методиками оценки эффективности обучения;
- Умение вести переговоры с провайдерами услуг обучения, работать над кастомизацией программ под задачи бизнеса.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Гибридный формат работы.
- Удобный офис в 10 минутах пешком от Чертановская. Есть все для работы, отдыха и даже хобби.
- Офис КЦ находится в Воронеже, возможны частые командировки.
- З/п в рынке, мы точно открыты для обсуждения.
- Заботливый соц.пакет: от ДМС до обучения.
- Обучение, как внутри компании, так и от внешних экспертов.
- Возможность профессионального роста.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://corp.qiwi.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):