Специалист отдела обучения/тренер клиентского сервиса

Вакансия № 27983112 от компании QIWI на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании QIWI.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27983112 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27983112:

Прочитано соискателями - 42 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "QIWI":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

QIWI ищет опытного специалиста по обучению/тренера для Клиентского сервиса.

Мы ждем профессионала, который обладает пониманием психологии клиента и процессов клиентского сервиса. Самостоятельно создавать и проводить обучающие программы для наших сотрудников, взаимодействующих с клиентами / партнерами, помогая им развивать свои навыки и достигать цели.

ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:

Организация систематического обучения сотрудников компании;
Обучение и адаптация новых сотрудников;
Создание/корректировка обучающих программ;
Организация и проведение обучающих мероприятий (тренингов, семинаров и вебинаров) для внутренних сотрудников компании;
Помощь в организации и проведении пост - тренингового сопровождения персонала;
Участие в мероприятиях по оценке персонала;
Анализ эффективности обучающих мероприятий;
Обучение наставников;
Проведение обучений по запросу менеджеров отделов.

БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ, ЕСЛИ ТЫ:

способен рационально использовать своё время и ресурс;
имеешь дополнительное образование в области тренингов (тренинг для тренеров, фасилитация, скрайбинг, геймификация, ролевой тренинг и др.)
способен быстро принимать изменения и обеспечивать эффективность работы.

КАК ПОНЯТЬ, ЧТО ТЫ ПОДХОДИШЬ:

Релевантный опыт в крупных федеральных/международных компаниях не менее 3-х лет;
Высокие навыки коммуникации и презентации;
Умение проводить тренинги интересно, повышая вовлеченность сотрудников в обучение и развитие;
Отличные навыки подготовки презентаций и уверенные владения MS Office, PowerPoint, Excel, Google–таблицы;
Владение методиками оценки эффективности обучения;
Умение вести переговоры с провайдерами услуг обучения, работать над кастомизацией программ под задачи бизнеса.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Гибридный формат работы.
Удобный офис в 10 минутах пешком от Чертановская. Есть все для работы, отдыха и даже хобби.
Офис КЦ находится в Воронеже, возможны частые командировки.
З/п в рынке, мы точно открыты для обсуждения.
Заботливый соц.пакет: от ДМС до обучения.
Обучение, как внутри компании, так и от внешних экспертов.
Возможность профессионального роста.