Специалист технической поддержки

Вакансия № 28006874 от компании ЦУМ, ТД на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЦУМ, ТД.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, ул. Петровка, 2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28006874 добавлено в базу данных: Среда, 12 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28006874:

Прочитано соискателями - 49 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ЦУМ, ТД":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Инженера технической поддержки.

В ЦУМ у Вас есть возможность построить карьеру и влиять на развитие продукта с мировым именем, а наша большая команда профессионалов поможет Вам расширить свою экспертизу
Мы используем технологии, подходящие под задачи, и, при необходимости, привлекаем дополнительные ресурсы для комфортной работы каждого сотрудника
Наши команды активно расширяются, а процессы и коммуникации всегда остаются эффективными

Откликайтесь и станьте частью большой команды профессионалов ЦУМ!

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО:

Официальное трудоустройство;
График работы 5/2, с 11:00 до 20:00 ч.;
Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью;
Компенсации и льготы: корпоративное кафе с вкусным комплексным питанием по специальной цене для сотрудников; ДМС, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж - после испытательного срока;
Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
Место работы: Москва, ул. Петровка, д. 2, ЦУМ.

ЗАДАЧИ:

Обслуживание компьютерной техники пользователей (более 1500 ПК), включая торговое и складское оборудование;
Прием, классификация, выполнение и/или эскалация обращений от сотрудников Компании по электронной почте и телефону. Работа в корпоративной системе ServiceDesk;
Решение инцидентов и проблем на первой и частично второй линиях технической поддержки;
Консультирование сотрудников компании по работе с корпоративными информационными системами, разрешение типовых вопросов;
Установка и настройка новых рабочих ПК;
Установка, обновление и настройка ПО, локально и удаленно;
Настройка корпоративной почты и мобильных бизнес-приложений на мобильных устройствах на базе iOS и Android.

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

Опыт работы инженером технической поддержки от 3 лет;
Знание и понимание семейства операционных систем Windows 10 (на уровне администратора локальной системы), знание пакета программ MS Office 2016-2021 (установка, настройка, разрешение проблем совместимости) и специализированных программ (графические пакеты, САПР) в части установки и устранения распространенных ошибок в их работе;
Опыт удаленного администрирования рабочих станций;
Понимание доменной архитектуры (AD, DHCP, DNS, VPN, GPO). Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа, понимание групповых политик, создание ящиков Exchange. Понимание понятий SID и GUID будет плюсом;
Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики, модульного ремонта рабочих станций и ноутбуков - (замена HDD/SSD/БП, увеличение памяти, чистка и т.п.);
Приветствуется знания Mac OS, Citrix, аналоговой телефонии.