Инженер поддержки пользователей

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 73000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Кавказский бульвар, 58с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28041162 добавлено в базу данных: Суббота, 15 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Фирменный Торговый Дом Царицыно":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления инцидентами и обращениями;

• Решение инцидентов (1 линия поддержки), включая инциденты и помощь при работе с бизнес-приложениями;

• Разработка и обновление пользовательских и внутренних инструкций, документации;

• Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте;

• Сопровождение видеоконференций;

• Сопровождение оргтехники (установка, настройка, замена расходных материалов,

  выявление неполадок, выполнение регламентных работ);

• Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте;

• Диагностика и мелкий ремонт компьютерного оборудования и оргтехники;

• Подготовка, установка и настройка рабочих мест, программного обеспечения;

• Контроль наличия и замена расходных материалов;

• Взаимодействие с сотрудниками управления ИТ компании, эскалация запросов;

• Выполнение поручений группы системных администраторов.

Требования к работнику:

• Высшее или среднее специальное образование по профилю ИТ.

• Желателен опыт работы в аналогичной должности.

• Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, MS-SQL, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.

• Базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server 2008 - 2016.

• Знания продуктов Microsoft MS Office 2013, 2016, стандартных офисных программ.

• Понимание базовых принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети.

• Опыт работы с MS Axapta 3, 9. – будет преимуществом

• 1С УВС - на уровне пользователя.

• Опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, умение ясно излагать свои мысли.

• Знать порядок ведения и оформления технической документации, инструкций.

• Иметь базовые знания английского языка, достаточные для чтения технической литературы с использованием автоматизированных переводчиков.

• Навык структурированного изложения своих мысли. Грамотная речь.

• Навык проведения технической диагностики неисправности, описания взаимосвязей неисправности для эскалации инцидентов.

Условия труда:

• Место работы: м. Царицыно, Кавказский бульвар, 58 с1;

• Белая заработная плата;

• Оформление по ТК РФ, оплата б/л, отпуска;

• График работы: 1/3 (сутки-трое);

• Столовая на территории предприятия

Рассмотрим выпускников ВУЗов с желанием развиваться в сфере IT.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Продукты питания; Розничная торговля; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):