Менеджер по клиентскому сервису / СX менеджер

Вакансия № 28091480 от компании Правительство Москвы на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Правительство Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28091480 добавлено в базу данных: Пятница, 14 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28091480:

Прочитано соискателями - 37 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Правительство Москвы":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности работника:

Контроль и/или синхронизация исполнения инициатив по улучшению клиентского опыта
Регулярный сбор клиентских метрик
Организация проведения качественных исследований по текущим продуктам
Составление целевого клиентского пути совместно с руководителями продуктов/сервисов, держателей части клиентского пути
Обновление стандарта/гайда предоставления сервиса
Удержание роли адвоката клиентов, умение работать в этой позиции с руководителями функций
Организация обучения CX/UX специалистов в продуктах, повышение насмотренности команды и причастных