Инженер технической поддержки

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 100000 до 150000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28118650 добавлено в базу данных: Четверг, 20 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Работут":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

РАБОТУТ – это целая экосистема, в центре которой находится человек и его потребности. Наша задача создать комфортные и стабильные условия работы и карьерного роста. Миссия РАБОТУТ состоит в том, чтобы работа приносила радость каждому.

Экосистема РАБОТУТ представлена набором сервисов и решений, которые разработаны исходя из потребностей человека:

• Система дистанционного обучения;

• Реферальные программы;

• Системы бонусирования;

• Персональный сервис для поддержки сотрудников и соискателей.

Результативность, стабильность, добропорядочность, индивидуальный подход к каждому – это главные ценности нашей Компании.

ТЕБЯ ЖДУТ СЛЕДУЮЩИЕ ЗАДАЧИ:

• Проверка, регистрация и контроль запросов пользователей сервиса (2 линия);
• Эскалация инцидентов на команды разработки;
• Наполнение базы знаний;
• Поддержка сотрудников (не очень много, но иногда нужна помощь).

КАКИМ МЫ ТЕБЯ ВИДИМ:

• опыт работы на аналогичной должности от 2 лет;
• Технический бэкграунд;
• Опыт поддержки продуктов;
• Опыт работы с Service Desk системами, понимание жизненного цикла заявки;
• Опыт анализа логов;
• Опыт работы с Jira, Kibana, Grafana;
• Понимание что такое REST API;
• опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми.

ЧТО МЫ ЦЕНИМ В ЛЮДЯХ:

• инициативность, исполнительность, ориентация на достижение результатов, стремление к профессиональному развитию.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• удаленный формат работы,
• график работы: пн-чт 9:30-18:00, пт 9:30-17:00,
• обучение и повышение своих навыков за счёт Компании;
• возможность роста и развития внутри Компании;
• опытных наставников, которые всегда поддержат и подскажут;
• оплата по рынку и выше.

Хочешь стать часть нашей команды? Оставляй отклик на вакансию и мы с тобой свяжемся!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):