Старший менеджер продуктов в команду цифровой трансформации банка

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Андропова, 18к2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28129676 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Райффайзен Банк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы одна из команд, которые нацелены на диджитал трансформацию банка. Мы выявляем и оптимизируем задачи, которые клиенты предпочитают решать через отделения и колл-центр, а не в приложении.

Иногда это происходит, потому что в приложении задачу выполнить затруднительно или невозможно, иногда – потому что клиенты не знают про функциональность.

Наша цель – сделать так, чтобы «тяжелые» клиентские запросы решались за 1 секунду в мобильном приложении, а не в ручном режиме с помощью колл-центра, отделений или «бэк-офиса». Таким образом, мы занимаемся оптимизацией, автоматизацией, сопутствующей этому экономией денег организации, а главное – улучшением клиентского опыта – ведь мы экономим время и усилия клиентов.

В этом году фокус наших усилий направлен на предоставление кардинально лучшего клиентского опыта при получении справок, выписок, квитанций и т.д.

Сейчас клиентам в некоторых случаях необходимо ждать от нескольких часов до нескольких дней, чтобы получить справку. Мы исправляем ситуацию и хотим предоставлять все справки через мобильное приложение за 1 секунду.

Мы вам доверим

• полную ответственность за достижение целей команды;

• составление и управление продуктовым бэклогом;

• построение роадмапа, планирование спринтов;

• генерацию и проверку гипотез, чтобы ответить на такие вопросы, как например: "как перевести трафик по заказу справок из офлайн каналов в онлайн" и "как повысить удовлетворенность клиентов от заказа справок";

• проведение бизнес-анализа, формулирование клиентских JTBD, запуск исследований;

• работу с командой;

• работу с большим количеством смежных подразделений внутри банка;

• регулярную презентацию результатов работы на ревью.

• имеет опыт запуска цифровых продуктов;

• имеет опыт лидирования цифровых проектов и крупных доработок;

• умеет генерировать и проверять гипотезы;

• может разложить бизнес-идею на конкретные процессы;

• знает и понимает Agile-процессы и Скрам, имеет опыт работы в Agile-команде (желательно);

• умеет выстраивать взаимодействие с командой и контрагентами.

• участвовать в развитии и создании продукта;

• возможность влиять на рост продукта и видеть результаты своей работы на бизнес-показателях;

• возможность реализовывать свои идеи совместно с E2E командой разработки;

• высокий уровень автономности в реализации важных задач банка;

• возможность обучения: корпоративные программы и внешнее обучение;

• много свободы и возможность внедрять свои идеи;

• ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое);

• возможность работать как удаленно, так и в комфортном и современном офисе на выбор: м. Смоленская (у нас там целая банкоматная лаборатория) или м. Технопарк, где отсутствует строгий дресс-код, есть уютное кафе и комфортные зоны отдыха.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):