Старший менеджер продуктов в команду цифровой трансформации банка
Вакансия № 28129676 от компании Райффайзен Банк на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Райффайзен Банк.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Андропова, 18к2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28129676 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 28129676:
Прочитано соискателями - 45 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Райффайзен Банк":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы одна из команд, которые нацелены на диджитал трансформацию банка. Мы выявляем и оптимизируем задачи, которые клиенты предпочитают решать через отделения и колл-центр, а не в приложении.
Иногда это происходит, потому что в приложении задачу выполнить затруднительно или невозможно, иногда – потому что клиенты не знают про функциональность.
Наша цель – сделать так, чтобы «тяжелые» клиентские запросы решались за 1 секунду в мобильном приложении, а не в ручном режиме с помощью колл-центра, отделений или «бэк-офиса». Таким образом, мы занимаемся оптимизацией, автоматизацией, сопутствующей этому экономией денег организации, а главное – улучшением клиентского опыта – ведь мы экономим время и усилия клиентов.
В этом году фокус наших усилий направлен на предоставление кардинально лучшего клиентского опыта при получении справок, выписок, квитанций и т.д.
Сейчас клиентам в некоторых случаях необходимо ждать от нескольких часов до нескольких дней, чтобы получить справку. Мы исправляем ситуацию и хотим предоставлять все справки через мобильное приложение за 1 секунду.
Мы вам доверим
-
полную ответственность за достижение целей команды;
-
составление и управление продуктовым бэклогом;
-
построение роадмапа, планирование спринтов;
-
генерацию и проверку гипотез, чтобы ответить на такие вопросы, как например: "как перевести трафик по заказу справок из офлайн каналов в онлайн" и "как повысить удовлетворенность клиентов от заказа справок";
-
проведение бизнес-анализа, формулирование клиентских JTBD, запуск исследований;
-
работу с командой;
-
работу с большим количеством смежных подразделений внутри банка;
-
регулярную презентацию результатов работы на ревью.
-
имеет опыт запуска цифровых продуктов;
-
имеет опыт лидирования цифровых проектов и крупных доработок;
-
умеет генерировать и проверять гипотезы;
-
может разложить бизнес-идею на конкретные процессы;
-
знает и понимает Agile-процессы и Скрам, имеет опыт работы в Agile-команде (желательно);
-
умеет выстраивать взаимодействие с командой и контрагентами.
-
участвовать в развитии и создании продукта;
-
возможность влиять на рост продукта и видеть результаты своей работы на бизнес-показателях;
-
возможность реализовывать свои идеи совместно с E2E командой разработки;
-
высокий уровень автономности в реализации важных задач банка;
-
возможность обучения: корпоративные программы и внешнее обучение;
-
много свободы и возможность внедрять свои идеи;
-
ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое);
-
возможность работать как удаленно, так и в комфортном и современном офисе на выбор: м. Смоленская (у нас там целая банкоматная лаборатория) или м. Технопарк, где отсутствует строгий дресс-код, есть уютное кафе и комфортные зоны отдыха.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.raiffeisen.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):