Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель управления обслуживания физических лиц

Вакансия № 28326548 от компании Ozon Fintech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Fintech.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28326548 добавлено в базу данных: Пятница, 24 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 28326548:

Прочитано соискателями - 44 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Ozon Fintech":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, B2B продукты для наших селлеров.
Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

Функционал:

  • Управление распределенной командой поддержки клиентов B2C (операционное и стратегическое управление 1000+)
  • Внедрение и сопровождение мероприятий по улучшению клиентского сервиса B2C и снижению контактности
  • Операционное сопровождение запуска новых процессов и продуктов
  • Организация и сопровождение процесса сегментированного обслуживания клиентов
  • Непрерывное улучшение процессов обслуживания клиентов на всех линиях поддержки
  • Инициация проектов клиентского сервиса, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов
  • Организация процессов продвижения продуктов и Cross/Up-Sale
  • Операционное управление командой (4 отдела)
  • Обеспечение процессов сопровождения обслуживания клиентов
  • Взаимодействие со смежными командами

Требования к работнику:

  • Опыт работы не менее 3 лет в должности руководителя клиентского сервиса (500+)
  • Опыт работы в банковской поддержке
  • Высокий уровень профессиональных компетенций
  • Стратегическое мышление
  • Сильные аналитические и организаторские способности
  • Ориентированность на результат
  • Способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность за результат
  • Коммуникабельность, умение отстаивать свое мнение
  • Инициативность, умение работать в многозадачном режиме, руководить одновременно несколькими проектами и координировать свою работу с другими отделами
  • Сильные навыки планирования

Мы предлагаем:

  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;

  • Свободу действий в принятии решений;

  • Достойный уровень заработной платы;

  • Профессиональную команду, которой мы гордимся;

  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Ozon Fintech

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?