Специалист технической поддержки 1-й линии
Вакансия № 28339287 от компании Наумова Диана Петровна на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Наумова Диана Петровна.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 45000 до 60000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28339287 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 28339287:
Прочитано соискателями - 49 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Наумова Диана Петровна":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки 1-й линии для нашего партнера, российской IT компании, которая входит в реестр Минцфиры и последние 5 лет была PLATINUM партнером компании ORACLE, а также DELL, LENOVO и др.
Ищем специалиста, который будет работать в ночь по времени Мск., по этой причине в идеале если вы живете в другом часов поясе, который имеет большую разницу с Москвой (Владивосток, Новосибирск, Коасноярск, Хабаровск и д.р)
Сейчас в компании этап активного развития, в связи с тем, что зарубежные компании ушли с рынка и возросла потребность в экспертизе внутри РФ по направлению БД Oracle, по этой причине открыт поиск специалиста в команду.
О задачах:
- Прием запросов на поддержку по телефону (горячая линия)
- Регистрация и учет запросов на поддержку в системе Help Desk.
- Первичный анализ запросов на поддержку, определение природы проблемы.
- Окзание поддержки пользователям в режиме онлайн и по телефону.
- Консультирование пользователей по функционалу программного обеспечения и оборудования.
- Эскалация обращений пользователей на функциональные группы профильных инженеров.
- Ведение переписки между заказчиком и техническими специалистами.
- Отслеживание и контроль сроков решения запросов.
Требования к работнику:
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года. (software или hardware).
- Базовый опыт работы с продуктами Oracle в роли разработчика, администратора БД
- Базовое знание ОС Linux, сетевых протоколов, типового стека ИТ для крупных копаний.
- Опыт работы с системами управления инцидентами.
- Способность быстро и качественно анализировать и решать проблемы пользователей.
- Способность быстро обучаться.
- Коммуникабельность и умение работать в команде.
- Грамотность в устной и письменной форме.
- Опыт проведения обучения пользователей и написания инструкций.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (или по ГПХ)
- Стабильный официальный оклад
- Удаленный формат работы 5/2
- Офис (при желании работать в офисе) в Москва-Сити
- Обучение и профессиональное развитие
-
По результатам успешного финансового года компании все сотрудники получают годовую премию
-
Небольшой коллектив
-
Хорошая атмосфера в компании
-
Карьерный рост и возможность развиваться в нашей компании.
Компания реализует сложные IT задачи клиентов по направлению поддержки баз данных, заказчиками являются крупнейшие компании в России в сфере финтех и ритейл. Основной состав команды имеет огромный опыт работы в международных корпорациях, производителях программного и аппаратного обеспечения.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://humit.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):