Консультант ВИП клиентов сервисного центра (швейцарские часы ЛЮКС сегмента)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 105000 до 120000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28422890 добавлено в базу данных: Четверг, 13 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Виноградова Oльга Вячеславовна":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Уважаемый соискатель, благодарим Вас за интерес к вакансии.

! Мы ищем профессионала, имеющего опыт работы с покупателями ПРЕМИУМ товаров !

Администратор-менеджер сервисного центра – это профессионал, отвечающий за управление и координацию работы сервисного центра.

Он предоставляет всем клиентам высококачественные услуги, обслуживает клиентскую базу, поддерживает и развивает отношения с клиентами.

Основные обязанности администратора-менеджера сервисного центра:

- Прием и оформление заявок от клиентов на ремонт или обслуживание (по телефону);

- Продажа аксессуаров (по телефону);

- Координация работы мастеров в сервисном центре (выдача запасных частей);

- Выполнение плановых задач и контроль соблюдения сроков выполнения работ;

- Поддержка клиентской базы и осуществление телефонных и электронных консультаций для

клиентов (о сроках ремонта, поставок зап. частей, наличия аксессуаров)

- Работа с рекламациями, разрешение конфликтных ситуаций и удовлетворение потребностей

клиентов.

- Управление складскими запасами (выдача мастерам зап. частей, инвентаризация) и заказы

производителю (общение с поставщиком);

- Клиентоориентированность, поддержание имиджа компании.

Требования к кандидату:

- Высшее или среднее специальное образование;

- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или сервисном центре;

- Знание основных технических аспектов работы сервисного центра;

- Клиентоориентированность;

- Коммуникабельность и умение эффективно общаться с клиентами;

- Навыки работы с Excel, Word, уверенный пользователь 1С;

- Ответственность, пунктуальность, способность к работе в стрессовых ситуациях.

Работа администратора-менеджера сервисного центра предполагает организацию и отслеживание работы сервисного центра, удовлетворение потребностей клиентов и поддержание репутации компании. Это важная роль, требующая высокой эффективности и отличных навыков управления.

Условия:

• оклад по договору gross за месяц до 105,000.00 рублей
• квартальный бонус (при достижении показателей) - 25200 рублей
• ДМС

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):