Специалист сервиса/Сервис менеджер

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28621234 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Avanta Россия":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В крупную международную компанию (один из мировых лидеров производства бытовой техники) в команду требуется Специалист сервиса/Сервис менеджер

Обязанности работника:

• Планирование сервисного покрытия в зоне ответственности, поиск новых Партнеров по сервису и их развитие;
• Контроль качества работы Сервисных Партнеров;
• Помощь Сервисным Партнерам в решении технических и организационных вопросов;
• Регулярное обновление информационной базы, используемой сервисной службой;
• Оформление гарантийных ремонтов;
• Работа с технической документацией;
• Ведение базы данных клиентов;
• Отслеживание оплаты счетов, финансовая отчетность;
• Работа с SAP. Сбор необходимой информации для ежемесячных отчетов;
• Анализ отчетов по выполненным ремонтам, других данных о Партнерах; анализ опросов удовлетворенности клиентов и обращений клиентов и оперативное разрешение жалоб клиентов.

Требования к работнику:

• Высшее образование, опыт работы в данной сфере;
• Владение английским языком не ниже intermediate ( в компании ведется переписка на английском языке + корпоративные мероприятия с выступлением экспатов также на английском языке);
• Коммуникабельность, умение работать в команде, внимательность, ответственность;
• Знание большого количества Партнеров по сервису из смежной области (крупная, мелкая бытовая техника).

Условия труда:

• Конкурентоспособная заработная плата;
• ДМС, включая стоматологию и страхование жизни;
• Компенсация питания - 900 руб. в день;
• Компенсация фитнеса;
• Гибридный формат работы: пн -ср- office; чт- пт - home office;
• Оформление в штат компании;
• Работа в молодой, динамичной, профессиональной команде.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):