Специалист технической поддержки. Телеком сфера

Вакансия № 28657999 от компании ООО Техностар на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Техностар.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Дубининская улица, 53с5.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28657999 добавлено в базу данных: Пятница, 17 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28657999:

Прочитано соискателями - 242 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Техностар":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В связи с активным ростом компании наших заказчиков ищем в команду Специалиста технической поддержки.

Компания – эксперты в телекоммуникациях для крупного и среднего бизнеса всех отраслей экономики. Сплоченная команда работает на рынке с 2008 года, являясь законодателями стандартов телекома для сегмента коммерческой недвижимости. Разработали и реализуют свои ноу-хау.

Лидер по обслуживанию, в том числе, коворкингов и гибких офисов. Портфель площадей, на которых компания оказывает услуги – 7+ млн. кв. м. Прирост - миллионы квадратов новых площадей ежегодно!

Какие задачи:

Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в системе их учёта согласно приоритетам;
Первичная диагностика и решение технических проблем по готовым сценариям, в рамках зоны ответственности 1-й линии технической поддержки;
Взаимодействие со специалистами других подразделений компании;
Взаимодействие с операторами связи (партнерами) в рамках межоператорского взаимодействия;
Мониторинг работы сети передачи данных (Zabbix), локализация аварийных ситуаций;
Оповещение клиентов о плановых работах на сети.

Ждем от кандидата:

Грамотная устная и письменная речь;
Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика;
Будет преимуществом - опыт работы в службе поддержки клиентов (операторы связи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры);
Будет преимуществом - начальный опыт администрирования сетевого оборудования вендеров: Cisco, Huawei, Eltex.