Service product manager
Вакансия № 28738557 от компании YADRO на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании YADRO.
☑ Основной блок:
Опыт работы: более 6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Рочдельская улица, 15с15.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28738557 добавлено в базу данных: Суббота, 8 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 28738557:
Прочитано соискателями - 20 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "YADRO":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Чем предстоит заниматься:
- Встраивание сервиса в общий цикл создания новых продуктов: ???????????взаимодействие с продуктовой командой на этапе разработки продукта, проработка вариантов техобслуживания; оценка схемы и объема требуемых ресурсов для сервисного обслуживания;
- Планирование поддержки и координация процесса по определению формата технической поддержки в зависимости по совокупности от типа продукта, сложности инсталляции\обслуживания, FRU\CRU, наличие ПО и сложность работы с ним, сложность диагностики, зрелость продукта и т.д.;
- Контроль за созданием и предоставлением сервисной документации;
- Управление жизненным циклом сервисных оферингов для продуктов end-of-sale: мониторинг и своевременное информирование сервиса, анализ наличия ресурсов, анализ инсталлированной базы продуктов end-of-service, адаптация применимых к продуктам end-of-service сервисных оферингов, разработка процедуры сворачивания и окончания сервисной поддержки продуктов end-of-sale и end-of-service соответственно;
- Взаимодействие с другими подразделениями по собственным продуктам (Производство, Продакты, Разработка, L3, QA) для решения вопросов\проблем за пределами сервиса;
- Взаимодействие с подразделениями внутри сервиса для решения комплексных задач.
Мы ожидаем от будущего члена команды:
- Релевантный опыт работы в в сервисе более 5 лет;
- Глубокое понимание и знание стандартов и структуры сервисных оферингов
- Знание принципов и методов работы сервисной деливери организации
- Понимание специфики сервисной номенклатуры в отличие от производственной и маркетинговой.
- Хорошие навыки коммуникации и опыт выстраивания горизонтального взаимодействия внутри компании,
- Высокий уровень тайм и таск-менеджмента, стрессоустойчивость, ???????
- Высокая способность аргументированно отстаивать свою позицию,
- Умение правильно ставить приоритеты в достижении действительно важных целей в случае, если необходимо проявить гибкость в переговорах.
Будем рады предложить:
- Рабочее место в комфортном лофт-офисе на территории БЦ «Трёхгорная мануфактура» в 10-15 минутах от ст. метро Краснопресненская/Баррикадная/Улица 1905 года;
- Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы;
- Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами;
- Оформление по ТК РФ с первых дней работы;
- График работы с 10:00 до 19:00 с гибким началом и окончанием рабочего дня;
- Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях;
- Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких;
- Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
- Открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO;
- Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.yadro.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):