Специалист отдела качества (офис)

Вакансия № 28745327 от компании 5P.Lab на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании 5P.Lab.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 70000 до 70000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28745327 добавлено в базу данных: Среда, 5 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28745327:

Прочитано соискателями - 150 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "5P.Lab":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! Это лаборатория IT-маркетинга 5P.LAB. Мы создаем собственные IT-решения для бизнеса, проводим маркетинговые исследования, генерим креатив и организовываем логистику товаров по всему миру.

В нашу команду мы ищем Специалиста отдела качества

Чем предстоит заниматься:

Работа с претензиями в личных кабинетах Ozon, wildberries, яндекс маркет, а также почта, whatsapp
Ведение переговоров с заказчиками по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения;
Обработка и решение гарантийных случаев (замена, возврат или ремонт продукции.)
Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;
Отслеживание поступления (возврат товара) из Москвы и регионов на склад;
Организация ремонтов продукции, поиск запчастей, расчет затрат
Формирование отчетов о проделанной работе (кол-во брака, суммы возмещений и др) и предоставление всех данных соответствующим отделам
Решение задач по улучшению, ремонту дефектных партий продукции

Требования к работнику:

- опыт работы в КЦ или опыт работы с претензиями будет преимуществом

- умение самостоятельно принимать решения

У нас хорошо, потому что:

комфортный офис в шаговой доступности от м.Бауманская
предлагаем теплую атмосферу молодой компании, гибких процессов и прозрачности;
собираем сильную команду профессионалов;
обращаемся на «ты» вне зависимости от должности и возраста - без чинов и иерархий;
ответственно подходим ко всему в компании - «это моё дело» и «мне не всё равно»

Будем рады твоему отклику! До связи