Руководитель 2-й линии поддержки
Вакансия № 28860774 от компании ГКУ Инфогород на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ГКУ Инфогород.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Нижний Сусальный переулок.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28860774 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 28860774:
Прочитано соискателями - 14 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ГКУ Инфогород":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Департамент информационных технологий города Москвы — команда профессионалов, чья работа, часто невидимая для невооруженного глаза, с каждым днём делает жизнь москвичей удобнее.
Продукт ЦОД обеспечивает функционирование общегородского Центра обработки данных и предоставляет соответствующий сервис.
Сейчас команда активно растёт и продолжает набирать темп, поэтому мы в поисках Руководителя 2 линии поддержки!
Что нужно будет делать:
- Заключение и сопровождение государственного контракта на аутсорс 2-й линии поддержки
- Организация и контроль работы 2-й линии технической поддержки услуг ЦОД ДИТ Москвы
- Сопровождение бесперебойной работы ИТ инфраструктуры, контроль предоставления качественных ИТ-услуг и ИТ-продуктов внутренним и внешним Заказчикам
- Участие в формировании показателей качества работы 2-й линии технической поддержки
- Контроль сроков и качества выполнения запросов и достижения целевых показателей эффективности сотрудниками 2-й линии технической поддержки
- Предоставления отчетности из систем, разработка новых отчетов
- Обучение и развитие персонала 2-й линии службы технической поддержки
- Обеспечение взаимодействия с 1-й и 3-й линией поддержки
- Выявление повторяющихся Инцидентов, инициация поиска и разрешения их корневых причин.
Что важно для нас:
- Опыт руководства 2-й или 3-й линией технической поддержки
- Умение работать с большим объёмом данных в режиме многозадачности
- Знание основ ITIL, опыт работы с системами класса Service Desk
- Аналитический склад ума, умение находить закономерности и делать выводы и принимать решения на основе данных
- Уверенные знания в области платформ и систем виртуализации (преимущественно VMware)
- Уверенные знания в области технологий и систем хранения данных
- Уверенные знания сетевых технологий, включая системы балансировки траффика
- Общие знания в области систем контейнеризации.
Мы предлагаем:
- амбициозные проекты
- значимую роль в молодой команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга
- развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста
- оплачиваемое обучение, мероприятия и бонусы для сотрудников
- офис в бизнес-центре класса А (5 мин. от метро Курская).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://ig.mos.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):