Специалист клиентского сервиса (удаленно)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 50000 до 52000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28903809 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО МК Групп":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

INSSMART - это сервис, который позволяет посредникам на рынке страхования продавать клиентам страховые продукты.
Мы помогаем страховым агентам и партнерам создавать и развивать бизнес, на всех этапах взаимодействия с клиентами и страховыми компаниями. Предоставляя им широкий выбор удобных продуктов, качественный сервис и выстроенные процессы за счет автоматизации и искусственного интеллекта.

Cегодня мы ищем в нашу дружную команду саппортов нового коллегу. Мы развиваем человечный и заботливый саппорт, который не только решает проблемы, но и поддерживает клиентов нашей компании. Мы всему учим в процессе, но ищем того или ту, кто почувствует, что от описания вакансии "зажглось".

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

• общаться с нашими клиентами и партнёрами из страховых компаний;
• консультировать клиентов по продукту на платформе, отвечать на вопросы в чатах/на звонках;
• решать проблемы, возникающие при работе с продуктом, отправлять информацию о сбоях/ошибках коллегам из смежных отделов;
• поддерживать клиентов, когда что-то не получается;
• взаимодействовать с коллегами из смежных отделов.

• знаешь ПК на уровне продвинутого пользователя;
• комфортно себя чувствуешь при работе с большим количеством данных;
• обладаешь высоким уровнем эмпатии, умеешь посочувствовать и поддержать;
• умеешь внимательно читать и одновременно работать с несколькими источниками информации;
• имел(а) в школе "отлично" по русскому языку и не делаешь ошибок в письменной речи;
• уже работал(а) когда-то с людьми и представляешь себе специфику этой работы.

• оформление по ТК РФ;
• удалённую работу, но потребуется приехать в офис в Петербурге раз в год на общее обучение (офис с печеньками, фруктами и кофе);
• сменный график работы: дневной саппорт 5/2 с 10:00 до 19:00, вечерний - по будням с 19:00 до 01:00 по МСК и воскресенье с 10:00 до 22:00 (с часовым перерывом на обед);
• дружелюбный молодой коллектив, мы сделали отдельный чат для фотографий наших котов;
• конкурентную заработную плату;
• возможности для карьерного роста.
• классные корпоративы, обучение и участие в мероприятиях

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):