Контент-редактор базы знаний (удаленно)

Вакансия № 28949675 от компании Мегамаркет на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Мегамаркет.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28949675 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28949675:

Прочитано соискателями - 13 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Мегамаркет":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

МегаМаркет — это онлайн-площадка, на которой можно купить всё необходимое: от телевизора до свежих фруктов. Наши команды помогают людям приобретать товары, не выходя из дома, а партнёрам – развивать свой бизнес.
У нас уже 15 млн. уникальных посетителей, 8 тысяч продавцов и более 4 млн. товаров. И мы не собираемся останавливаться.
Наша большая цель — сделать лучший e-commerce сервис в России и собрать в одном месте всё лучшее, что может предложить онлайн-торговля.

Обязанности работника:

Информационное обеспечение специалистов контактного центра;
Поддержание и актуализация базы знаний, развитие информационных систем группы по работе с претензиями, в связи с ростом количества направлений;
Поддержка/повышение уровня экспертизы специалистов контактного центра (составление материалов к обучению/дообучению, тестированию);
Информационное наполнение систем автоматизированной поддержки (чат-бот, и другие).

Требования к работнику:

??????????????Стаж работы по профилю не менее 1 года в Контакт-центре;
Опыт разработки стандартов, регламентов, других методических материалов;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение самостоятельно контролировать свои задания и сроки;
Системное мышление, умение быстро структурировать информацию, работа с большими объемами данных;
Высшее образование.

Условия труда:

???????

??????????????Удаленный формат работы;
Необходимая техника для работы;
Пятидневная рабочая неделя, восьмичасовой рабочий день с 10-19 по московскому времени;
Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии;
Белая заработная плата и выгодные зарплатные проекты в нескольких банках;
ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн-консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги;
Льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше;
Условия для профессионального развития и карьерного роста;
Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов;
Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, корпоративные конкурсы и многое другое.