Специалист контроля качества Службы кураторов
Вакансия № 28961438 от компании ООО Среда обучения на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Среда обучения.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: частичная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 30000 до 40000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 28961438 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 28961438:
Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Среда обучения":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Высшая школа «Среда обучения» — это онлайн-школа с программами дополнительного профессионального и высшего образования, а также мастерскими и курсами по психологии, дизайну и дизайну интерьеров, работе в киноиндустрии, современному искусству и фотографии. Школа специализируется на дистанционном образовании с 2003 года:
Мы активно развиваемся и ищем Специалиста контроля качества Службы кураторов
Мы гордимся тем, что создаем каждый день. Ты с нами?
Какие стоят задачи:
-
Формирование Отдела контроля качества службы кураторов (в перспективе появятся подчиненые);
- Прослушка телефонных разговоров, контроль ведения CRM;
- Выявлять слабые места и зоны роста в работе кураторов на основе телефонных разговоров и переписки со студентами;
- Сформировать регламент оценки качества;
- Создать чек-листы и другие инструменты работы;
- Предоставлять промежуточную отчетность по проделанной работе;
Для нас важно:
- Опыт прослушивания телефонных звонков, переписки;
- Опыт работы в клиентском сервисе;
- Знание скрипта продаж и критериев оценки;
- Знание AMO CRM обязательно;
- Соблюдение сроков, высокий уровень ответственности и самоорганизации;
- Активность и тактичность во взаимодействии с сотрудниками;
- Умение четко отстаивать свою позицию с менеджерами (взаимодействие только с руководителем).
Что мы предлагаем:
- Оклад 30 000 рублей на руки + бонус 10 000 рублей по результатам работы;
- Официальное трудоустройство с первого дня (ТК РФ или СМЗ);
- Возможность работать удаленно;
- Мы работаем с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00;
- Саморазвитие: бесплатное обучение на любом факультете Среды, а также обучение и развитие компетенций по профессиональному направлению;
- Различные инструменты для заботы о себе и развития (корпоративный психолог и коуч).
Корпоративная культура, которая поддерживает не только профессионализм, но и уникальность, активность и креатив каждого сотрудника. Люди — наша главная ценность. Это позволяет нам создавать современный качественный продукт.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://sredaobuchenia.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Образовательные учреждения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):