Специалист контроля качества Службы кураторов

Вакансия № 28961438 от компании ООО Среда обучения на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Среда обучения.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: частичная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 до 40000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 28961438 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 28961438:

Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Среда обучения":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Высшая школа «Среда обучения» — это онлайн-школа с программами дополнительного профессионального и высшего образования, а также мастерскими и курсами по психологии, дизайну и дизайну интерьеров, работе в киноиндустрии, современному искусству и фотографии. Школа специализируется на дистанционном образовании с 2003 года:

Мы активно развиваемся и ищем Специалиста контроля качества Службы кураторов

Мы гордимся тем, что создаем каждый день. Ты с нами?

Какие стоят задачи:

Формирование Отдела контроля качества службы кураторов (в перспективе появятся подчиненые);

Прослушка телефонных разговоров, контроль ведения CRM;
Выявлять слабые места и зоны роста в работе кураторов на основе телефонных разговоров и переписки со студентами;
Сформировать регламент оценки качества;
Создать чек-листы и другие инструменты работы;
Предоставлять промежуточную отчетность по проделанной работе;

Для нас важно:

Опыт прослушивания телефонных звонков, переписки;
Опыт работы в клиентском сервисе;
Знание скрипта продаж и критериев оценки;
Знание AMO CRM обязательно;
Соблюдение сроков, высокий уровень ответственности и самоорганизации;
Активность и тактичность во взаимодействии с сотрудниками;
Умение четко отстаивать свою позицию с менеджерами (взаимодействие только с руководителем).

Что мы предлагаем:

Оклад 30 000 рублей на руки + бонус 10 000 рублей по результатам работы;
Официальное трудоустройство с первого дня (ТК РФ или СМЗ);
Возможность работать удаленно;
Мы работаем с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00;

Саморазвитие: бесплатное обучение на любом факультете Среды, а также обучение и развитие компетенций по профессиональному направлению;
Различные инструменты для заботы о себе и развития (корпоративный психолог и коуч).

Корпоративная культура, которая поддерживает не только профессионализм, но и уникальность, активность и креатив каждого сотрудника. Люди — наша главная ценность. Это позволяет нам создавать современный качественный продукт.