Сервис-менеджер

Вакансия № 29064604 от компании CTI на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании CTI.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Кржижановского, 29к1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29064604 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29064604:

Прочитано соискателями - 15 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "CTI":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

CTI – Communications. Technology. Innovations. - Компания CTI – ведущий системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ.

Мы приглашаем в команду Сервис-менеджера.

Ваши функции:

Управление сервисными услугами, сервисными договорами и инсталляционными проектами на всех этапах жизненного цикла;
Удержание текущей выручки по проектам, мониторинг новых потребностей клиента;
Ведение документации по управлению проектами/услугами, в соответствии с нормативно-регламентной базой принятой в компании;
Управление целями, ресурсами и графиками выполнения работ в рамках договоров/проектов/услуг;
Контроль соблюдения сроков отчетности и бюджетов договоров/услуг;
Контроль соблюдения соглашений об уровне сервиса (SLA);
Совместно с руководителем доработка процедуры учета и контроля исполнения бюджета сервисного договора;
Коммуникации со смежными подразделениями ( Sale, отдел логистики и закупок).

Наши ожидания:

Высшее образование;
Знание методологии ITIL/ITSM;
Знание линеек оборудования крупных вендоров сетевого оборудования (Cisco, Huawei);
Знание и понимание специфики сервисной поддержки.

Будет плюсом:
Базовые знания в области контакт-центров и унифицированных коммуникаций или сетевой инфраструктуры.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство и оформление полностью согласно ТК РФ;
Возможность работать c гибридным посещением офиса: 3 дня офис, 2 удаленка;
Профессиональное развитие;
Наличие у компании статусов и наград от ведущих вендоров;
Систему обучения и тренингов от ведущих специалистов рынка;
Отличную возможность работы с самыми опытными, ценными специалистами;
Отзывчивый коллектив, зерновой кофе, чай и теннисный стол;
ДМС (с возможностью льготного страхования родных);
Режим работы с 9/10.00-18/19.00 по выбору.

О нас: www.CTI.ru

Компания имеет более чем 20-летний опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности по таким направлениям как бизнес-коммуникации и контакт-центры, телекоммуникационные и сетевые решения, информационная безопасность, центры обработки и хранения данных, Интернет вещей, системы видеонаблюдения и аналитики, комплексный аутсорсинг.

В CTI есть собственный Сервисный центр, эксперты которого обслуживают сложные бизнес-критические информационные системы, а также имеет развитую сеть сервисных партнеров по всей РФ для аутсорсинга обслуживания и развития территориально-распределенных объектов Заказчиков.