Младший специалист технической поддержки (Wildberries)

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 1-й Автозаводский проезд, 4к1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29064909 добавлено в базу данных: Четверг, 6 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "XWAY":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Сегодня мы официальный партнер Ozon и ЯМ, работаем с Wildberries, Яндекс Маркетом, МегаМаркетом и Amazon. Наша компания является аккредитованной IT-компанией и участником фонда Сколково. В данный момент мы активно разрабатываем web-приложение для управления рекламой на Wildberries и ищем талантливого специалиста по технической поддержке.

Обязанности работника:

• Обработка обращений клиентов Wildberries;

• Консультация пользователей по всем вопросам, касающимся работы сервиса;

• Исследовательская работа – опросы клиентов, выявление наиболее частых трудностей;

• Совместная работа с отделом тестирования, аналитики и разработки продукта;.

• Эскалация заявок другим подразделениям.

Требования к работнику:

• Опыт работы в техподдержке от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Усидчивость;
• Желание обучаться;
• Развитая эмпатия.

Будет: плюсом:

• Технический склад ума;
• Опыт работы с Wildberries, особенно с внутренней рекламой;
• Умение работать с базами данных (Metabase), начальные знания SQL.

Условия труда:

• Гибридный график после испытательного срока. Наш офис находится в 3-х минутах ходьбы от м. Автозаводская;

• Готовы индивидуально обсуждать с каждым кандидатом зарплатные ожидания; Мы всегда открыты к диалогу;

• Оформление по ТК РФ;

• Комфортный рабочий график. Мы даем возможность выбрать каждому удобные рабочие таймслоты: с 9 до 18, с 10 до 19;

• Мы ценим открытый обмен опытом внутри команд, поэтому постоянно устраиваем митапы на разные темы и проводим демо дни создаваемых нами продуктов;

• Ценим work-life balance, работаем без жестких дедлайнов и овертаймов;

• Дух стартапа и высокий уровень вовлеченности в продукт и задачи

• Крыша офиса с видом на Москву, где можно поработать, устроить перекур или устроить летним вечером с коллегами неформальную встречу с бокалом вина (или не вина);

• Драйвовый настрой на работу и отсутствие эйджизма. Нам всем в душе 18;

• Самые крутые и душевные корпоративные вечеринки: гитара, караоке или VR, дженга и не только. На любой вкус и настроение.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):