Менеджер контроля качества

Вакансия № 29103875 от компании Miraphone на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Miraphone.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: частичная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 40000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29103875 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29103875:

Прочитано соискателями - 17 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Miraphone":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

MIRAPHONE - это сеть магазинов по продаже мобильной техники и аксессуаров. Компания основана в 2013 году. Занимаемся продажей оригинальной техники Apple, Samsung, в основном в ассортименте преобладает бывшая в употреблении техника премиального сегмента. Сильная сторона магазина - продажа оригинальной техники с гарантией со скидкой до 50% и ориентированность на онлайн продажи. Сейчас магазины открыты в 9-ти разных городах и мы планируем еще открываться и развиваться.

Приглашаем к нам в команду внимательного Менеджера по контролю качества!
Обязанности:
- Прослушивание звонков операторов на регламент компании, составление ежедневной отчётности по работе сотрудников.
- Выявление сильных и слабых сторон, проработка ошибок.
- Анализ звуковых файлов, с целью выявления нарушений в работе менеджеров.
- Проведение мероприятий по выявленным нарушениям.
- Анализ заявок со статусом «Отказ» с целью выявления причин и возврата в работу.
- Формирование отчётов.
- Оценка звонков по чек-листам.
- Составление письменных рекомендаций и подведение итогов по каждому из специалистов.
- Подготовка отчётов по итогам прослушивания.
- Просмотр камер.

Требования к работнику:

- Образование среднее специальное или выше.
- Умение работать в АМО СРМ.
- Уверенный пользователь ПК.
- Усидчивость и внимательность.

Условия труда:

- Полностью удалённая работа ( 30-40 часов в неделю)
- График работы 5/2 обязательно
- Гибкое начало и конец рабочего дня
- Зп от 40 000р оклад на руки
- Работать по Московскому времени

Оставляй свой отклик, будем рады стать с вами частью большой и дружной семьи)