Ведущий специалист отдела технической поддержки и сопровождения

Вакансия № 29214444 от компании АО ПК НПК на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО ПК НПК.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 170000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Гашека, 6.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29214444 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29214444:

Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "АО ПК НПК":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Поддержка офиса (до 300 человек):
Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий;
Регистрация и управление заявками в трекере задач;
Обслуживание корпоративного софта;
Обслуживание рабочих мест работников;
Создание всех необходимых учётных записей для работников, назначение прав, предоставление доступа, назначение лицензий;
Поддержка вебинар-сессий;
При необходимости эскалация заявок в службу поддержки вендоров;
Консультации коллег по любым вопросам, связанным с их корпоративными устройствами и использованием корпоративного софта;
Обслуживание оргтехники;
Поддержка пользователей, работающих удалённо;
Поддержка ИТ-инфраструктуры компании:
Осуществление процедур первичной диагностики проблем;
Установка релизов и обновлений для корпоративных систем;
Работа в рамках принятых и действующих корпоративных регламентов;
Участие в проектных активностях отдела поддержки;

Требования к работнику:

высшее образование;
Основными требованиями являются:
Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я линии);
Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка, эскалация);
Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость, ориентированность на обслуживание внутренних заказчиков;
Знание линейки десктопных продуктов Microsoft: Windows 10, Office 2016 на уровне эксперта;
Знания линейки серверных продуктов Microsoft: Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, KMS, Exchange на базовом уровне;
Знания в области ЛВС (TCP стек, маршрутизация, VLAN, VPN) и офисной телефонии (Avaya, Cisco) на базовом уровне;
Знания в области методологии локализации проблем;