Специалист Технической поддержки (1 линия)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 100000 до 120000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29251269 добавлено в базу данных: Вторник, 18 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "КРОСТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Консультирование и решение проблем клиентов на первой линии поддержки;
• Прием заявок от клиентов (телефонные, HelpDesk);
• Диспетчеризация заявок;
• Формирование базы знаний с часто возникающими вопросами;
• Взаимодействие со всеми линиями ИТ поддержки;
• Решение обращений пользователей дистанционно.

Требования к работнику:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы не менее 2-х лет по указанному направлению (желательно: строительство, девелопмент, закупки, производство, промышленность);

• Умение формализовать запросы пользователей;

• Умение самостоятельно устанавливать и настраивать операционные системы и офисные пакеты компании Microsoft;

• Знание архетектуры ПК;

• Опыт работы с системами HelpDesk и в составлении пользовательских инструкций;

• Желание развиваться в сфере программирования;

• Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, грамотная и вежливая речь.

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ;
• Место работы: г. Москва, ВАО, район Косино-Ухтомский, Руднево, ул. Маресьева, 9;
• График работы: 5-ти дневная рабочая неделя, с 09.00 до 18.00;
• Работа в крупной строительной компании, включенной в перечень системообразующих предприятий РФ;
• Своевременная выплата заработной платы.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):