Специалист поддержки (L2)
Вакансия № 29262075 от компании X5 Digital на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании X5 Digital.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29262075 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29262075:
Прочитано соискателями - 12 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "X5 Digital":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Чем предстоит заниматься:
- Решение поступающих заявок и запросов из различных источников (RocketChat, Telegram, ITSM, электронная почта);
- Помощь командам компании и внешним партнерам с общими вопросами (API, выгрузки, отчеты, платежи);
- Мониторинг и эскалация проблем, обнаруженных в поддерживаемых системах, смежным отделам;
- Соблюдение SLA;
- Создание необходимой документации и ее актуализация в рамках своей зоны ответственности, в соответствии с методологическими стандартами Компании (инструкции, статьи).
Пожелания к твоему опыту:
- Опыт работы от 1 года на 2-ой линии поддержки;
- Опыт работы с системами ITSM и ServiceDesk;
- Понимание что такое Get Post запрос;
- Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Kibana);
- Опыт работы с Jira, Confluence;
- Умение работать с RDP.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):