Специалист по работе с репутацией (ORM)

Вакансия № 29279429 от компании ООО Globaldrive на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Globaldrive.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Мантулинская улица.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29279429 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29279429:

Прочитано соискателями - 18 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Globaldrive":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Globaldrive — компания в сфере продаж техники для активного отдыха и туризма в России, входящая в топ-3 крупнейших игроков рынка. Мы имеем более 40 филиалов в 7 федеральных округах России.

Миссия компании направлена на то, чтобы сблизить человека с природой. Мы помогаем открыть каждый уголок Родины вместе с нашей техникой.

Мы в поисках Специалиста по работе с репутацией (ORM).

Обязанности работника:

Работа с отзывами и негативом на различных площадках (сайты-отзовики, агрегаторы, форумы, социальные сети), своевременное принятие мер для нивелирования негатива;
Удаление негативных отзывов, комментариев, нарушающих правила площадок;
Формирование базы агентов влияния, регистрация новых аккаунтов на сайтах-отзовиках, агрегаторах, форумах, социальных сетях. Развитие и поддержка агентов влияния;
Взаимодействие с биржами фрилансеров, постановка задач фрилансерам, запрос бюджета на биржи;
Рерайт текстов копирайтеров, фрилансеров;
Повышение рейтинга компании на площадках отзовиков, картах, форумах, социальных сетях;
Составление отчетности еженедельной, ежемесячной, квартальной;
Взаимодействие с call-центром для урегулирования конфликтных ситуаций между авторами отзывов и брендом;
Применение и адаптация скриптов-ответов в диалогах с клиентами, используя ToV;
Помощь коллегам в задачах по работе с репутацией компании/проектов компании.

Требования к работнику:

Понимания принципов модерации площадок карт (Яндекс.Карты, Google Maps, 2Gis), сайтов отзовиков (Отзовик, IRecommend, HR-сайты, Flamp) и маркетплейсов (Яндекс.Маркет, Ozon, Blizko). Список площадок может пополняться, ведь мы расширяемся всё время;
Понимание важности придерживаться ToV, чтобы не стращать клиентов. Разговариваем вежливо, словно с родными;
Общее понимание по созданию агентов влияния и их развитию на разных площадках, форумах и прочих местах, где нужно пообщаться;
Понимание принципов прокси, юзер агентов, мультибраузеров. Мы же не хотим получать предупреждения от разных сайтов ;
Опыт систематизации и учёта входящего негатива, его проработки, чтобы ничего не терять, уметь быстро и чётко находить любую информацию среди гор таблиц;
Умение быстро адаптироваться в условиях диалога и применять скрипты общения из таблицы;
Уверенное владение ПК, Google сервисы (таблицы, почта, и т.д.). Если на информатике в школе у тебя было 4-5 - считай преимуществом;
Среднее-специальное образование или выше. У нас нет предубеждения к людям, которые не потянули платное высшее;
От 1 года работы в схожей сфере будет преимуществом. А если ещё и в нашей (SEO, ORM, SERM, HR, PR) - ждём на собеседовании!

Условия труда:

Увлекательная работа в современной компании;
Стабильная заработная плата, которую мы готовы обсуждать индивидуально с кандидатами в зависимости от уровня квалификации;
Мотивация: Заработная плата от 70 тысяч рублей + KPI;
Место работы: м. Выставочная, м. Деловой центр, м. Деловой центр, Мантулинская улица;
График работы: 5/2 с 8, 9, 10 часов утра до 17,18,19 часов вечера в которые входит 1 час обеда. График может быть гибким, но работа в офисе нам более предпочтительна.