Менеджер по премиальному сопровождению 1C / Менеджер по сопровождению клиентов

Вакансия № 29280169 от компании 1С-Премиум на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании 1С-Премиум.

☑ Основной блок:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Дмитровское шоссе, 9.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29280169 добавлено в базу данных: Четверг, 13 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29280169:

Прочитано соискателями - 8 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "1С-Премиум":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ищем экспертов на роль “Менеджер по премиальному сопровождению 1С” для предоставления премиального сервиса от имени вендора крупнейшим компаниям РФ.

Обязанности работника:

Оказывать услуги премиальной поддержки крупнейшим корпоративным клиентам фирмы «1С» по проверенной методологии.
Разрабатывать индивидуальную программу сервисов премиальной поддержки 1С под задачи клиента и управлять ее поставкой.
Координировать работу команды экспертов при оказании услуг премиальной поддержки клиенту. Самостоятельно прорабатывать задачи клиента в своей области компетенций.
Знать системный ландшафт клиента, ключевые бизнес-процессы и задачи.
Работать на упреждение рисков на всех этапах жизненного цикла решений 1С.
В случае возникновения критичных проблем в системах 1С клиента координировать работу по их решению.
Помогать клиенту эффективно поддерживать текущий ландшафт систем 1С и внедрение проектов.
Выстраивать долгосрочные доверительные отношения с ИТ и бизнесом клиента, включая уровень руководства.
Взаимодействовать с различными командами фирмы «1С» для представления позиции вендора перед клиентом.
Обосновывать ценность услуг премиальной поддержки перед руководством клиента и развивать взаимодействие.
Участвовать в предпродажных активностях, готовить предложение услуг премиальной поддержки клиентам.
Поддерживать обмен знаниями внутри команды.

Требования к работнику:

Опыт управления распределенной командой, которая не находится в непосредственном подчинении.
Участие в проектах внедрения типовых конфигураций 1С (ERP, УХ, Документооборот, ЗУП и др.) у крупных заказчиков в роли архитектора / руководителя проекта / руководителя команды разработки.
Опыт работы с крупнейшими компаниями в РФ и эффективного взаимодействия на уровне руководства. Опыт проведения встреч с руководством по обоснованию результатов работ / продаж новых услуг.
Знание типовых / рекомендуемых архитектурных решений для продуктов 1С, их преимуществ и ограничений.
Готовность в сжатые сроки погружаться в проектные активности и критически оценивать план проекта: недостающие (незапланированные) задачи, недооцененные активности с точки зрения времени/необходимых экспертов.
Опыт работы в критических ситуациях под давлением. Навыки эффективной работы с клиентом в таких ситуациях.
Опыт построения технической и/или функциональной архитектуры решений будет преимуществом.
Сертификат «Руководитель корпоративных проектов 1C» будет преимуществом.
Готовность к командировкам 10-30%.

Условия труда:

Работа с крупнейшими клиентами 1С в РФ в новом эксклюзивном формате.
Интересные задачи и рост собственной экспертизы.
Доступ к лучшим практикам от вендора и экспертам из фирмы 1С.
Гибридный формат работы, позволяющий работать часть времени удаленно.
Компенсационный пакет, включающий ДМС, компенсацию мобильной связи и домашнего интернета.
Амбициозный коллектив, который стремится предоставлять нашим клиентам лучший сервис на рынке.