Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Аналитик отдела контроля и качества клиентских сервисов

Вакансия № 29295623 от компании Московская объединенная энергетическая компания на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Московская объединенная энергетическая компания.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29295623 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 29295623:

Прочитано соискателями - 11 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Московская объединенная энергетическая компания":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

  • Изучение, анализ объектов контроля качества клиентского сервиса, подготовка мотивированных заключений по улучшениям
  • Изучение, анализ, описание, изменение бизнес-процессов клиентского сервиса
  • Разработка бизнес-функциональных требований, систематизация требований от функциональных заказчиков для разработчиков
  • Разработка решений по роботизации, в т.ч. с привлечением сторонних сервисов процессов онлайн опросов, оценки удовлетворенности Потребителей Компании
  • Подготовка бизнес-моделей с расчетами различных сценариев окупаемости и эффективности проектов
  • Участие в рабочих группах проектов по внедрению / доработкам информационных систем, связанных с бизнес – процессами клиентского сервиса

Требования к работнику:

  • Высшее профессиональное образование: ИТ, Процессный аналитик, Менеджмент, Маркетинг
  • Стаж в должности бизнес-аналитика в направлении клиентских сервисов от 3-х лет
  • Практический опыт применения методологии описания бизнес-процессов и формализации бизнес требований
  • Знание принципов и трендов построения клиентского сервиса
  • Знание и опыт проведения аудита бизнес-процессов, методологии моделирования бизнес-процессов
  • Опыт работы в проектах в роли бизнес-аналитика по выравниваю бизнес-процессов, участие в проектах по внедрению / доработкам информационных систем (биллинговых систем, CRM, СУЗ, ERP, BI приветствуется)
  • Умение работать с документацией: подготовка регламентирующих документов, СОП, Пользовательских инструкций
  • Уверенный пользователь ПК: знание основных офисных приложений, графических редакторов, сервисных приложений по организации и проведению онлайн опросов, продвинутый пользователей приложений по моделированию бизнес-процессов
  • Знание нотаций проектирования бизнес-процессов – BPMN (как преимущество), ARIS, UML, (умение читать нотации и проектировать)

Условия труда:

  • Оформление по ТК РФ, стабильную и достойную заработную плату, единовременные премии за эффективную работу и результаты, наличие социальных выплат сверх ТК РФ
  • Возможность дополнительного обучения
  • Возможность профессионального и карьерного развития
  • Возможность участия в корпоративных мероприятиях компании
  • Корпоративные льготы: ДМС, скидки на абонементы в спортивные клубы партнеров
  • Оплату детского отдыха
  • Команду, с которой приятно работать!

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://www.moek.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Московская объединенная энергетическая компания

Сфера деятельности компании: Энергетика; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?