Специалист отдела внешнего документооборота

Вакансия № 29401697 от компании Ozon Fintech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Fintech.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 10.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29401697 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29401697:

Прочитано соискателями - 8 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Ozon Fintech":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ozon Fintech — это подразделение Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Главное для нас — удобство пользователей. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату. Ozon Fintech активно расширяется, поэтому мы всегда предлагаем много возможностей для быстрого роста и интересные профессиональные вызовы

вам предстоит:

Принимать, регистрировать, обрабатывать обращения от гос. органов (МВД, ЦБ, ФССП, НБКИ, ФУ) и ФЛ. Направлять документы на исполнение в смежные структурные подразделения;
Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями для формирования ответов по запросам (операционный, юридический, IT отделы, клиентская поддержка);
Регулярно улучшать и актуализировать шаблоны ответов и инструкции, тесно взаимодействовать с командой обучения;
Встречать и консультировать клиентов в офисе Банка;
Решать проблемы клиентов и консультировать их;

мы ожидаем:

Опыт взаимодействия с государственными органами, обработки запросов (взаимодействие с ЦБ по клиентским вопросам) от 1 года;
Опыт работы в области клиентского сервиса, в отделениях Банка операционистом, консультантом, в поддержке клиентов;
Готовность к монотонной работе, общению с клиентами;
Умение быстро погружаться в новый продукт;
Самостоятельность, инициативность, внимательность, ответственность;
Умение выявлять причину обращения клиента и желание урегулировать ситуацию, отстаивать свою точку зрения;
Готовность влиять на создание лучшего клиентского сервиса;
Отличные коммуникативные и организационные навыки

работа в ozon fintech — это:

Свободная атмосфера — без лишней бюрократии, дресс-кода и вот этого всего;
Сложные B2B- и B2C-сервисы с миллионами пользователей;
Разработка без legacy-кода. Обычно мы создаём продукты практически с нуля;
Ценные знания. У руководителей наших команд огромный опыт в банкинге и IT;
Много возможностей для развития и карьерного роста. Приветствуем участие в конференциях и повышение квалификации, даём доступ к одной из крупнейших онлайн-библиотек;
Комфортный офис: шикарный вид из окна, кофе-пойнты с фруктами, уютные зоны для общения и отдыха. Частично компенсируем покупки в вендинговых автоматах, даём скидки в разных заведениях;
Надёжная страховка, внимание к здоровью. В первые недели работы оформляем ДМС со стоматологией, а во время путешествий и командировок оплачиваем страховку для выезда за границу. В офисе работают врач и психолог, дважды в неделю проходят занятия йогой. У сотрудников есть скидки на карты многих фитнес-клубов.
Современная техника. Если нужен большой монитор или мощный ноутбук — предоставим.
Гибкий подход к удалёнке. Если руководитель не против и качество работы на должном уровне, можно работать из дома всегда или время от времени.
Хорошо знаете структуру АБС банка (коробочные решения Diasoft, ЦФТ и т.д.) и с учетом имеющегося опыта сумеете написать требования к АБС собственной разработки
Готовы работать на результат и добиваться поставленных целей
Умеете и готовы работать в режиме многозадачности