Комплаенс-ассистент группы непрерывного обслуживания

Вакансия № 29531750 от компании Тинькофф на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Тинькофф.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 67000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29531750 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29531750:

Прочитано соискателями - 17 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Тинькофф":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ищем ответственного специалиста, готового заботиться о клиентах нашего банка — юридических лицах и обеспечивать качественную поддержку через все доступные каналы связи, исходя из установленных правил и процедур.

Ваша задача будет включать консультирование клиентов банка по запросам, связанным с документацией, поступающей от профильных подразделений. Вы будете обеспечивать исполнение договоров и соблюдение действующего законодательства.

Мы предлагаем

Достойный доход от 67 000 RUB: оклад + премия по результатам работы.
Гибридный формат: 2 раза в месяц работа в уютном офисе БЦ «Мирлэнд» (м. «Дмитровская»), остальные дни — из дома.
График 5/2 по 9 часов или 2/2 по 12 часов. Начало смены в интервале с 6:00 до 23:00.
Оформление по ТК РФ.
Дополнительный отпуск — 3 дня в год.
Заботу о сотрудниках: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт, компенсацию проезда.

Почему стоит выбрать именно нас

Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills.
Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Обслуживать и поддерживать юридических лиц по всем доступным для клиента каналам связи (чат/звонок/почта) в соответствии с правилами и процедурами.
Консультировать клиентов банка по запросам, связанным с документацией, поступающей от профильных подразделений, с целью исполнения договора и/или действующего законодательства.
Сопровождать клиентов банка по запросам, помогать в формировании пакета документов, учете его комплектности, составлению пояснений для банка.
Работать с претензиями клиентов с целью снижения негатива и повышения качества коммуникации на этапе запроса документов/сведений банка.

Кого мы ищем

У вас есть опыт работы в клиентском сервисе, желательно в банковской сфере, от 3-х месяцев.
Умеете вести диалог, договариваться с претензионными клиентами.
Понимаете специфику работы с юридическими лицами.
У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.
Будет преимуществом, если вы понимаете работу 115-ФЗ.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!