Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Специалист отдела контроля качества

Вакансия № 29609055 от компании ООО ЭСАНС на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ЭСАНС.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29609055 добавлено в базу данных: Суббота, 8 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 29609055:

Прочитано соискателями - 13 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО ЭСАНС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания Aisance - это интернет-магазин крупной розничной сети ювелирных украшений “585 Золотой”.

«585 Золотой» существует на ювелирном рынке более 20 лет и насчитывает более 1000 магазинов по всей России.

В связи с динамичным ростом компании, новыми задачами и постоянным развитием новых проектов, сейчас мы находимся в поиске Специалиста отдела контроля качества.

Обязанности работника:

  • оценка действий сотрудников розничной сети путем проверки реестров и другой документации, анализ обращений сотрудников в техподдержку с целью их минимизации путем улучшения инструкций;

  • разбор отзывов клиентов со всех площадок, анализ проблем и предложение решений по улучшению процессов обслуживания клиентов и работы сотрудников розничной сети;

  • сбор, обработка, систематизация данных и составление отчетов;

  • выявление сложных и нестандартных инцидентов, предоставление рекомендаций по их устранению;

  • контроль и проверка единой базы знаний контактного центра и сотрудников розничной сети, перечня FAQ, перечня скриптов, сценариев, инструкций и прочих справочных материалов;

  • участие в различных проектах по улучшению качества обслуживания клиентов и улучшению процессов компании;

  • оценка звонков и чатов сотрудников КЦ и первой линии техподдержки по оценочной форме.

Требования к работнику:

  • высокий уровень грамотности;

  • внимание к деталям;

  • опыт работы от 1 года в должности: специалист по контролю качества контактного центра, опыт проверки сотрудников розничной сети приветствуется;

  • умение работать в режиме многозадачности;

  • знания этапов и технологии продаж;

  • умение вести деловые переписки;

  • опытный пользователь MS Office/Google таблиц. Формирование отчетов в Excel (Google таблицы), работа с большими объемами данных, формирование сводных таблиц, поиск/сравнение данных, построение графиков;

  • грамотная устная и письменная речь.

Условия труда:

  • полностью удаленная работа;

  • график работы 5/2, сб-вск - выходные дни;

  • уровень заработной платы обсуждается с кандидатом.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО ЭСАНС

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?