Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель группы клиентского опыта (CX)

Вакансия № 29677394 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29677394 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 29677394:

Прочитано соискателями - 10 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Яндекс создаёт разнообразные решения для продвижения бизнеса, и нам важно предлагать лучшие рекламные решения не только в России, но и в других странах.

Что нужно делать:

  • Руководить командой проекта и презентовать результаты работы внутренним заказчикам
  • Систематизировать и анализировать результаты обратной связи клиентов и показателей удовлетворённости клиентов
  • Определять и проверять бизнес гипотезы и факторы, влияющие на удовлетворённость клиентов;
  • Определять ключевые триггеры и барьеры
  • Формировать и приоритизировать предложения по улучшению клиентского опыта для роста удовлетворенности целевых клиентов
  • Мониторить рынок и выявлять лучших практик по клиентскому опыту

Мы ждем, что вы:

  • Опыт руководства группой и ведения проектов с внутренними заказчиками - от 3 года;
  • Структурированное мышление, внимательность к деталям;
  • Опыт проведения клиентских исследований и подготовки аналитических отчетов, аудита и проектирования клиентского опыта;
  • Знание основных статистических методов и умение применять их для анализа данных;
  • Power point – продвинутый пользователь;
  • Excel - на уровне обработки массива данных;
  • Опыт работы с различными бизнес-показателями, метриками эффективности;
  • Знание английского языка от уровня B1.

Будет плюсом, если вы:

  • Владение инструментом PowerBI (будет плюсом Datalens или иные BI-платформы) для создания интерактивных отчетов и визуализации данных;
  • Навыки проведения количественных и качественных клиентских исследований.

Условия труда:

  • сильная команда, с которой можно расти;
  • сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей;
  • возможность влиять на процесс и результат;
  • премии каждые полгода по итогам работы;
  • спортзал, тренажёрный зал, йога в офисе;
  • гибридный график работы;
  • расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://yandex.ru/jobs/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Яндекс

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?