Менеджер по послепродажному сервису
Вакансия № 29860704 от компании ООО ГРИНВОРКСТУЛС ЕВРАЗИЯ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ГРИНВОРКСТУЛС ЕВРАЗИЯ.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Якиманский переулок, 6.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29860704 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29860704:
Прочитано соискателями - 15 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО ГРИНВОРКСТУЛС ЕВРАЗИЯ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
-
Расширение сети авторизованных сервисных центров, работа с имеющимися авторизованными сервисными центрами.
- Поддержка и обучение сервисных центров по взаимодействию с представительством по вопросам заказа запасных частей, формирования гарантийного отчета.
- Работа с поступающими рекламациями от пользователей, авторизованных сервисных центров, решение спорных ситуаций.
- Проверка гарантийных отчетов от региональных сервисных центров, контроль оплаты гарантийных отчетов и предоставления закрывающих документов в бухгалтерию.
- Проведение сверок взаиморасчетов с региональными сервисными центрами.
- Обработка заявок на запасные части и аксессуары от региональных сервисных центров.
- Участие в планировании заказов запчастей на основании статистики.
- Проверка технической документации, полученной от производителя.
- Подбор и оформление передачи оборудования в сервисный центр для разукомплектации/замены пользователю.
- Проверка корректности комплекта документов от дилера, по оформлению компенсации за неремонтопригодное оборудование по актам от СЦ.
- Контроль сроков выполнения ремонтов в авторизованных сервисных центрах.
- Техническая поддержка пользователей по вопросам эксплуатации и подбора оборудования, по электронной почте и телефону.
- Размещение и контроль выполнения заявок в ТК, на вывоз оборудования от пользователя в ближайший сервисный центр.
- Контроль проведения утилизации оборудования в сервисном центре.
- Составление внутренних отчетов по результатам деятельности.
Требования к работнику:
-
Опыт управления/взаимодействия с сетью авторизованных сервисных центров, развития сети сервисных центров.
- Наличие опыта работы в сфере сервисной поддержки пользователей/авторизованных сервисных центров.
- Опыт проверки гарантийных отчетов от региональных сервисных центров с последующим документальным сопровождением.
- Опыт формирования и обработки статистических данных по ремонтам.
- Опыт формирования заказов запасных частей на основании статистики.
- Опыт работы с рекламациями/претензиями от пользователей и сервисных центров.
- Опыт работы в программе учета 1С (знание документооборота по продаже и складскому учету).
- Чтение технической документации и деталировки по оборудованию, каталогов с запасными частями.
- Знание компьютера и компьютерных программ Word, Excel, Outlook на уровне уверенного пользователя.
- Опыт работы по автоматизации процессов сервисного центра будет преимуществом.
- Навык работы с оборудованием по проведению ремонта будет преимуществом (знание механики и электрической части).
- Знание садового оборудования или аккумуляторного инструмента будет преимуществом
Условия труда:
- официальное трудоустройство
- работа в молодой амбициозной команде
- работа в международной компании - лидере рынка аккумуляторной садовой техники
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.greenworkstools.eu/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):