Руководитель внедрения технологий и стандартов качества обслуживания

Вакансия № 2993059 от компании Hunt Expert на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Hunt Expert.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 2993059 добавлено в базу данных: Пятница, 7 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 2993059:

Прочитано соискателями - 187 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Hunt Expert":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наш клиент - крупная российская группа компаний, оперирующая на рынке управления и обслуживания недвижимости открывает руководящую позицию в Дирекции по качеству.

Основным показателем успешности будет являться отсутствие потерь клиентов из-за несоблюдения стандартов качества обслуживания.

Обязанности работника:

Анализ и внедрение изменений в существующие стандарты качества обслуживания клиентов.
Организация проверок и контроль за соблюдением стандартов на обслуживаемых объектах. Анализ полученных результатов.
Проведение личных проверок на объектах.
Организация корректирующих мероприятий на объектах в случае выявления проблем в качестве оказываемых услуг.
Поиск зон для улучшений качества обслуживания Клиентов, формирование предложений для внедрения. Внедрение изменений.
Внесение изменений в систему внутрикорпоративного обучения.
Оперативное управление 4 сотрудниками (менеджеры по контролю качества).

Требования к работнику:

Опыт работы в коммерческих компаниях в сфере продаж/сервиса с дополнительным функционалом, связанным с удержанием клиентов, оценкой лояльности и др.
Управленческий опыт работы, сочетающийся с опытом работы с клиентами.
Компиляция навыков методической и операционный деятельности с упором на операционную составляющую.