Старший специалист технической поддержки

Вакансия № 29955142 от компании БФТ-Холдинг (Бюджетные и Финансовые Технологии) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании БФТ-Холдинг (Бюджетные и Финансовые Технологии).

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Годовикова, 9с17.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29955142 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 29955142:

Прочитано соискателями - 12 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "БФТ-Холдинг (Бюджетные и Финансовые Технологии)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Техническая поддержка пользователей - 1-я линия:

Обслуживание рабочих мест в Московском офисе и поддержка удаленных сотрудников (консультации по телефону или подключение через Контур.Доступ);
Своевременная обработка и закрытие заявок в системе Jira Help Desk уровня L1;
Диагностика оборудования, выявление неисправностей (компьютерное оборудование, орг.техника);
Подготовка рабочих мест, установка операционной системы, установка необходимого программного обеспечения;
Взаимодействие со 2-ой линией ИТ Департамента и смежными подразделениями;
Подбор и закупка компьютерной техники, комплектующих;
Администрирование и помощь пользователям в работе с платформой ВКС Webinar.ru;
Инвентаризация ИТ оборудования;
Работа со складом ИТ оборудования: выдача, возврат, ремонт,списание и утилизация, взаимодействие с бухгалтерией;
Помощь в восстановлении и сброса пароля от УЗ;
Работа с Active Directory: создание, изменение и отключение учетных записей, заведение групп безопасности и рассылок, их корректировка;
Создание почтовых ящиков в Microsoft Exchange, предоставление доступа к общим почтовым ящикам;
Помощь в восстановлении и сброса пароля, поиск источников блокировки УЗ;
Повышение качества представляемых отделом услуг;
Консультация и решение проблем с VPN доступом штатных сотрудников;
Работа с ЭЦП: помощь в выпуске сертификатов, их установка и настройка для работы на порталах;
Работа с внутренними проектами и задачами в рамках компетенций L1;
Написание пользовательских инструкций;
Поддержка офисной оргтехники;
Взаимодействие с сервисными центрами и отслеживание статуса ремонта техники;
Поиск неисправностей в работе СКС;
Обслуживание телефонных аппаратов Yealink с использование консоли администрирования;
Постановка задач сотрудникам 1-ой линии, контроль выполнения задач и заявок 1-ой линии.

Требования к работнику:

Образование высшее;
Опыт работы от 1 года старшим специалистом 1-ой линии поддержки;
Опыт работы с парком ПК более 1500 машин;
Знание ОС Windows 10 на уровне администратора, Windows Server 2012R2;
Продвинутое знание Microsoft Office 2019;
Хорошее знание компьютерных комплектующих, умение проводить диагностику оборудования;
Стрессоустойчивость;
Коммуникабельность;
Умение самостоятельно работать.

Условия труда:

Полное соблюдение ТК РФ;
Официальная заработная плата: фиксированный оклад+бонус;
Профессиональный коллектив, перспективы роста и развития, обучение;
Оплачиваемый отпуск (28 дней) и больничный лист;
Место работы: г. Москва. Современный офис класса А в шаговой доступности от м. Алексеевская;
Режим работы Компании с 09:30 до 18:30;
После прохождения испытательного срока в Компании оформляется полис добровольного медицинского страхования (ДМС);
Чай‚ кофе для поддержания хорошего настроения.