Специалист отдела контроля качества (удаленно)
Вакансия № 29968636 от компании ДЕФЕКТОЛОГИЯ проф (ИП Чесноков Андрей Александрович) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ДЕФЕКТОЛОГИЯ проф (ИП Чесноков Андрей Александрович).
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 45000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Сокольническая линия, метро Румянцево.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29968636 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 29968636:
Прочитано соискателями - 13 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ДЕФЕКТОЛОГИЯ проф (ИП Чесноков Андрей Александрович)":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Руководителю отдела продаж дистанционного института повышения квалификации и переподготовки требуется специалист по контролю качества обслуживания клиентов. Кандидат точно должен обладать высоким эмоциональным интеллектом для того, чтобы оценивать качество разговоров сотрудников с точки зрения продаж, с точки зрения клиентоориентированности, иметь свое оценивающее мнение, грамотно излагать мысли и вносить предложения по улучшению работы отдела продаж.Продавать ничего не нужно! Работа в паре с руководителем и маркетологом. Выполнение разноплановых задач в рамках рабочего времени.
Обязанности работника:
- Контроль качества ответов клиентам в чате на сайте ( с точки зрения клиентоориентированности).
- Контроль качества звонков сотрудников отдела продаж (выборочно). Оценка работы в рамках скрипта и клиентоориентированности подхода.
- Сбор обратной связи от слушателей, прошедших обучение по продукту, и уточнение " А что еще мы могли бы для Вас сделать?...."
- Контроль своевременности и качества ответов в мессенджерах.
- Контроль работы сотрудников отдела продаж в CRM системе. Правильное заполнение лидов.
- Работа со слушателями, отказавшимся пройти обучение - сбор обратной связи "А что не так?"
- И другие задачи, которые поставит руководитель в рамках рабочего времени, касающиеся обслуживания клиентов. Но в плане контроля других сотрудников!
Требования к работнику:
- Опыт работы в клиентском сервисе
- Грамотная речь: письменная и устная
- Дисциплинированность
- Внимательность
- Дотошность в работе
- Внимание к деталям
- Желательно творческий тип мышления
- Уверенный пользователь ПК
- Наличие высокоскоростного интернета и современного ПО
- Высокая скорость обучения
- Умение работать в режиме многозадачности
Условия труда:
- Полностью удаленная работа
- Рабочий график 5/2 с 10:00-19:00 ( А можно с 9:00? ответ - нет! Строго это время)
- Обучение и наставничество на протяжении всего периода работы
- Лояльное руководство и коллектив
- Своевременные выплаты
- Испытательный срок 1 мес. (оплачиваемый полностью с 1 дня)
- Комфортные условия труда
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://www.defectologiya.pro/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):