Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Руководитель технической поддержки

Вакансия № 29986019 от компании ООО Комс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Комс.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 29986019 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 29986019:

Прочитано соискателями - 13 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "ООО Комс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания Комс – продуктовая аккредитованная ИТ компания, разрабатывающая систему мониторинга и управления C-VIEW и решающая комплексные задачи контроля за ИТ-системами, начиная с мониторинга инфраструктуры и заканчивая доставкой сервиса конечному пользователю. Ищем в команду Руководителя технической поддержки.

Что предстоит делать:

  • Построение службы технической поддержки с «с нуля» (1-я линия): аудит текущих процессов оказания ТП, анализ обращений, построение SLA;
  • Координация работы команды: планирование работ, постановка задач и контроль их исполнения;
  • Разработка регламентов внутреннего и внешнего взаимодействия;
  • Управление жизненным циклом обращений, выбор и систематизация каналов поступления обращений;
  • Установка и настройка продуктов компании на тестовых стендах;
  • Взаимодействие с внутренними службами компании с целью обеспечения ТП (инженеры, разработчики, менеджеры проектов).

Требования к работнику:

  • Опыт в роли Руководителя технической поддержки от 2-х лет;
  • Опыт построения процессов IT-поддержки: понимание принципов ITSM/ITIL;
  • Опыт построения службы технической поддержки «с нуля»;
  • Навыки работы с SLA и умение анализировать показатели команды;
  • Понимание жизненного цикла разработки, внедрения и эксплуатации ПО;
  • Опыт анализа логов в различных ОС и приложениях;
  • Знание принципов и сценариев построения сетевой инфраструктуры, анализа сетевых ошибок на уровне ОС и приложений;
  • Опыт работы с Service Desk.

Условия труда:

  • Оформление по ТК, "белая" заработная плата;
  • Офис в центре Москвы (гибридный формат или полная удалёнка);
  • Повышение квалификации за счет компании;
  • ДМС, компенсация фитнеса, дополнительного образования и др. – программа на твой выбор;
  • Команда профессионалов;
  • Предоставление ПК.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.co-ms.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Комс

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?