Менеджер по работе с рекламациями (удаленно)

Вакансия № 30132081 от компании Smart Home на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 60000 до 70000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Ленинская Слобода, 19.

Это объявление № 30132081 добавлено в базу данных: Четверг, 30 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 105 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года;
Понимание комплектующих и технических характеристик кухонных гарнитуров;
Опыт работы в мебельной сфере будет преимуществом;
Опыт отработки возражений клиентов, работы с клиентами по претензионным обращениям
Соблюдение регламентов по обработке претензий в компании;
Готовность работать с большим объемом информации, умение работать в режиме многозадачности;
Уверенный пользователь ПК, хорошее знание компьютерных программ Word, Excel,
Стрессоустойчивость;
Высокий уровень клиентоориентированности.

Работа в составе отдела рекламаций;
Прием и обработка рекламационных обращений клиентов в установленные сроки c соблюдением всех требований на каждом этапе обработки обращения клиента;
Своевременное и корректное создание рекламационных заказов для устранения недостатка по договору;
Сопровождение клиента на каждом этапе движения рекламационного заказа, контроль назначения доставок, сборок и устранения недостатка в установленные сроки;
Контроль исполнения функций смежных подразделений для закрытия обращений клиента;
Конечный ценный продукт - закрытие обращений в срок, максимально лояльный клиент.