Сервис-менеджер

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Павелецкая, Дербеневская набережная, 7с12.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 3014119 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Anywayanyday":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы ищем коллегу, который сможет влиться в нашу инновационную команду "RUBETEK" в сфере "Умный дом".

Какого сотрудника мы ищем? Прежде всего, сотрудника, который интересуется гаджетами и всеми технологическими достижениями в области инженерных систем, Интернет вещей.

Присылайте нам свое резюме, возможно Вы именно тот, кого мы ищем!

Обязанности работника:

• Повышать рейтинги Рунета мобильного продукта Rubetek среди мобильных разработчиков в Google Play, App Store

• Повышать уровень продаж посредством снижения уровня отказов от продуктов и услуг компании, конвертации в повторные продажи и инициирования улучшений в продуктах и услугах компании

• Организовать безвозвратные продажи

• Организовать ведение претензионной работы и собственно работать с обращениями Клиентов онлайн/ нативно и оффлайн

• Внедрить и поддерживать систему реагирования на обратную связь от Клиентов внутри компании и через партнеров

• Разработать и внедрить стандарты обслуживания Клиентов по каждому из каналов обслуживания

• Инициировать формирование концепции клиентоориентированности (разработка системы мотивации персонала в том числе от качества клиентского обслуживания)

• Участвовать в обучении и мотивации сотрудников, участвующих в обслуживании и продажах

• Организовать и проводить процедуру «Тайный покупатель»

• Готовить отчеты, выводы и рекомендации

Требования к работнику:

• Высшее образование в области гостеприимства, HoReСa, маркетинга, Digital,

• Опыт от 1 года успешной работы с обращениями Клиентов, продажах, повышения рейтингов компании

• Уверенные знания в области клиентского маркетинга

• Опыт работы в Digital, телеком, финансовой сфере

• Умение слушать и слышать Клиентов, присоединяться к их «боли» без ущерба для себя и компании,

• Умение находить точки улучшения отношений с Клиентами, формировать лояльность и доверие к бренду компании

• Быть стрессоустойчивым

• Умение готовить продающие презентации, обучать

Условия труда:

• Заработная плата "белая" + бонусы.
• Интересная работа в инновационной компании.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Благоприятные условия работы и очень дружный коллектив.
• Крутая команда, интересные задачи.
• Комфортный и современный офис в стиле лофт в Бизнес квартале Новоспасский двор, м. Павелецкая.
• График работы 5/2, рабочее время с 10 до 19 (возможны корректировки в пределах часа по желанию).

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):