Ведущий инженер отделения (организации клиентского сервиса)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 75000 до 75000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Фруктовая улица, 5А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 30222982 добавлено в базу данных: Среда, 22 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ФГАУ РОСЖИЛКОМПЛЕКС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Обрабатывать входящие и исходящие контакты от абонентов,

  в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания;

• Принимать и распределять поступившие обращения от заявителей в системе контактного центра путем перераспределения обращений по структурным подразделениям;

• Осуществлять распределение поступивших обращений, уточнять при необходимости категорию вопроса, регистрировать и дополнять обращение от заявителя необходимой информацией для дальнейшего распределения заявки на ответственного и исполнителя;

• Вести работу с жалобами, замечаниями и пожеланиями заявителей;

• Оперативно передавать всю полученную информацию о жалобах, замечаниях

  и (или) пожеланиях заявителей (работников-специалистов) заинтересованным структурным подразделениям, производить обзвон заявителей с целью сообщения информации (информативный прозвон) и получать информацию (опрос).

Требования к работнику:

• Высшее профессиональное образование;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы от 2- х лет;

• Креативность, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность.

Условия труда:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Возможны командировки по России
• График работы 5/2;
• Работа в управляющей компании Министерства обороны.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Государственные организации; ЖКХ; Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):