Ведущий менеджер технической поддержки
Вакансия № 30310056 от компании X5 GROUP, Центральный офис на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании X5 GROUP, Центральный офис.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Коровий Вал, 5.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 30310056 добавлено в базу данных: Вторник, 4 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 30310056:
Прочитано соискателями - 12 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "X5 GROUP, Центральный офис":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Задачи:- Отслеживать актуальность технической документации проекта/продукта
- Разрабатывать инструкции и рекомендаций для поддержки
- Решение технических запросов бизнеса по проекту/продукту
- Сокращение времени недоступности сервисов
- Обеспечение снижения количества обращений
- Повышение уровня качества ИТ-поддержки и удовлетворенности
пользователей проекта/продукта - Разрабатывать технические задания для мониторинга (проектирование,
пороговые значения, условия отправки оповещений) на уровне всех
активов, вовлеченных в продукт - Подготовка сценария тестирования, участвует в подготовке тестовых
стендов, проведение UAT
- Не менее 3 лет опыта администрирования, эксплуатации или поддержки ИТ-систем
- Понимание принципов действия систем мониторинга
- Навыки написания скриптов
- Знание правильной постановки целей/задач, контроля их выполнения
- Знание принципов ITSM/ITIL, problem management, incident management
- Знание основ управления изменениями (поддержка изменений)
- Понимание продуктового подхода, Kanban практик, методологии scrum и agile
- Понимание организации ИТ-систем уровня предприятия
- Понимание методологий гибкой разработки ПО (Agile, Scrum, Kanban
- Умение работать с большими объемами данных (Excel, Access, SQL)
- Опытный администратор Linux (Debian, CentOS), Веб сервисы (Nginx, Apache), ELK, Zabbix, Prometheus, Grafana
- Работа с базами данных (PostgreSQL, MySql), GitLab (CI/CD)
Условия труда:
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
- Гибридный формат работы
- Развитая система компенсаций и льгот
- Страхование жизни и здоровья
- Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток»)
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):