Менеджер по работе с рекламациями (сервисная служба)
Вакансия № 3035491 от компании ООО Кадровое агентство InStaffing на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Кадровое агентство InStaffing.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 60000 до 60000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 3035491 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 3035491:
Прочитано соискателями - 235 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Кадровое агентство InStaffing":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Крупная компания в поисках Менеджера сервисной службы (Производство и продажа мягкой мебели).
Условия труда:
- Работа в крупной, стабильной торгово-производственной компании, на рынке 18 лет.
- Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая заработная плата
- График работы 5/2 с 9 до 18.
- Заработная плата (официальная полностью) - 60000 (до вычета).
- Отличные условия труда.
- Возможность карьерного роста на должность руководителя сервисной службы.
- Работа в дружном, молодом коллективе.
- Работа в компании с развитой сплоченной корпоративной культурой, высоким командным духом и высокой приверженностью бренду.
Обязанности работника:
- Работа с возвратами, обменами, претензиями, жалобами, ремонтом.
- Проведение сервисного (гарантийного и постгарантийного) обслуживания.
- Анализ принятых заявок по сервису, контроль работы с сервисными заявкам и улучшение показателей по работе с сервисными заявками.
- Проведение мероприятий по снижению затрат компании по работе с обращениями покупателей (например: затраты на выплаты по претензиям, запасные части и т.п.).
- Повышение процента клиентских обращений, решенных с первого раза в установленный срок.
- Сокращение количества повторных обращений.
- Отчетность ежедневно, еженедельно, ежемесячно
Требования к работнику:
- Опыт работы с рекламациями - от 1 года.
- Организаторские способности.
- Умение работать самостоятельно и брать на себя ответственность.
- Тренинги по работе с возражениями и негативно настроенными клиентами будут преимуществом.
- Коммуникабельность, позитивный настрой, энергичность и активность, навык решения и предотвращения конфликтных ситуаций.
- Навыки работы с программой 1С8, компьютер на уровне уверенного пользователя.
Ждем Ваши резюме!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://b2b.instaffing.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):