Руководитель отдела сервиса и технической поддержки
Вакансия № 30367446 от компании ООО ГИГАНТ-Компьютерные системы на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ГИГАНТ-Компьютерные системы.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 2-й Сыромятнический переулок, 1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 30367446 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 30367446:
Прочитано соискателями - 35 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО ГИГАНТ-Компьютерные системы":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
"ГИГАНТ" – инновационная российская ИТ-компания, входящая в ТОП крупнейших поставщиков решений и услуг для государственных и коммерческих организаций, аккредитованная Минцифры РФ. Мы работаем с 2011 года. Наша команда состоит из более, чем 100 сотрудников в 2 офисах в Москве и Курске.
Наша компания активно развивается и растет, в связи с этим мы ищем опытного Руководителя отдела сервиса и технической поддержки
Задачи:
-
Создание нового отдела сервиса и обеспечения безвендорной технической поддержки: структура, персонал, процессы, мотивация, отчетность
- Обеспечение высокого качества оказываемых сервисных услуг, соблюдение согласованных уровней SLA
- Выстраивание системы взаимодействия с Заказчиками (внешними и внутренними)
- Мониторинг и анализ результатов работы службы поддержки, оценка эффективности используемых методов и инструментов
- Подготовка отчетов и презентаций для руководства компании о результатах работы отдела и планах на будущее.
- Опыт работы в роли руководителя сервисной и технической поддержки от 3-х лет
- Опыт управления командой специалистов, обработки обращений и разрешения конфликтов
- Опыт разработки и реализации стратегии обслуживания клиентов, определения приоритетов и целей для команды
- Развитые коммуникативные навыки, включая способность работать в команде взаимодействовать с другими отделами компании, вести переговоры с клиентами
- Готовность брать ответственность за свои решения и работу команды
Условия труда:
-
Работа в аккредитованной IT-компании
- Классный офис с удобным местоположением на м.Курская, 2-й Сыромятнический переулок 1
-
Дружная и сплоченная команда профессионалов
-
Возможность реализовать себя в высокотехнологичных и масштабных проектах
- Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.gigant.pro - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):