Руководитель отдела сервиса и технической поддержки

Вакансия № 30367446 от компании ООО ГИГАНТ-Компьютерные системы на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ГИГАНТ-Компьютерные системы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, 2-й Сыромятнический переулок, 1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 30367446 добавлено в базу данных: Суббота, 15 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 30367446:

Прочитано соискателями - 35 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО ГИГАНТ-Компьютерные системы":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

"ГИГАНТ" – инновационная российская ИТ-компания, входящая в ТОП крупнейших поставщиков решений и услуг для государственных и коммерческих организаций, аккредитованная Минцифры РФ. Мы работаем с 2011 года. Наша команда состоит из более, чем 100 сотрудников в 2 офисах в Москве и Курске.

Наша компания активно развивается и растет, в связи с этим мы ищем опытного Руководителя отдела сервиса и технической поддержки

Задачи:

Создание нового отдела сервиса и обеспечения безвендорной технической поддержки: структура, персонал, процессы, мотивация, отчетность
Обеспечение высокого качества оказываемых сервисных услуг, соблюдение согласованных уровней SLA
Выстраивание системы взаимодействия с Заказчиками (внешними и внутренними)
Мониторинг и анализ результатов работы службы поддержки, оценка эффективности используемых методов и инструментов
Подготовка отчетов и презентаций для руководства компании о результатах работы отдела и планах на будущее.

Ожидания от кандидата:

Опыт работы в роли руководителя сервисной и технической поддержки от 3-х лет
Опыт управления командой специалистов, обработки обращений и разрешения конфликтов
Опыт разработки и реализации стратегии обслуживания клиентов, определения приоритетов и целей для команды
Развитые коммуникативные навыки, включая способность работать в команде взаимодействовать с другими отделами компании, вести переговоры с клиентами
Готовность брать ответственность за свои решения и работу команды

Условия труда:

Работа в аккредитованной IT-компании
Классный офис с удобным местоположением на м.Курская, 2-й Сыромятнический переулок 1
Дружная и сплоченная команда профессионалов
Возможность реализовать себя в высокотехнологичных и масштабных проектах
Заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.gigant.pro - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .

Идёт поиск вакансий...