Аналитик по воспринимаемому качеству

Вакансия № 30454727 от компании ПАО МегаФон, IT на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО МегаФон, IT.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 30454727 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 30454727:

Прочитано соискателями - 14 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО МегаФон, IT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Чем предстоит заниматься

Контролировать метрики восприятия абонентов: смотреть на регулярной основе динамику метрик, предлагать и контролировать реализацию инициатив по улучшению
Искать точки роста восприятия через глубокое понимание абонентского профиля потребления наших сервисов, в частности, поверх мобильного интернета
Улучшать и развивать Сервисную Модель Группы Компаний для предоставления бизнесу новых технических возможностей для роста выручки и лояльности (может разработаешь новый pre-5G, кто знает) и повышения эффективности бизнеса
Мониторить тренды новых ОТТ-сервисов и проводить сегментный анализ абонентской базы - чем пользуются и начинают/прекращают пользоваться наши абоненты: чтобы наш бизнес мог оперативно получить выгоды от актуальных трендов (чтобы мы не пропустили новых Покемонов и Клабхаус)
Общаться, договариваться со всеми основными продуктовыми направлениями, подрядчиками, командами Сервиса и Клиентского опыта, Финансов и, естественно, Технического блока

Что для этого нужно

Уметь получать данные, анализировать их и делать выводы (Orcale SQL и Excel - обязательно, python упростит эту работы и даст новые возможности)
Понимать как работает сеть: уметь отличить БС от голосового шлюза, а звонок VoLTE от свонка через Телеграмм; понимать что есть не только пользовательская нагрузка на сеть, но и сигнальная. Будет здорово, если есть понимание базовых KPI/счетчиков работы сети из разных доменов (радио, опорная сеть, транспорт)
Знать, что есть статистика, статистические распределения, доверительные интервалы и мочь их объяснить на примере метрик CSI и NPS (а заодно уметь на их примере объяснить как оценивать восприятие генеральной совокупности)
Уметь формулировать мысли/выводы и переводить их между техническим и бизнесовым языками: нужно просто объяснять технарям что это даст бизнесу, а коммерсантам как это работает на сети