Удаленный специалист поддержки чата пользователей

Вакансия № 30493531 от компании АО Ванта на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Калининская линия, метро Авиамоторная.

Это объявление № 30493531 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 36 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Компания Ванта - финансовый маркетплейс в поиске Оператора чата поддержки пользователей!

Обязанности:

Поддержка текущей партнерской базы, обработка входящих обращений (1 линия поддержки);
Консультирование пользователей по вопросам использования продуктов компании;
Коммуникация с банками-партнерами, со специалистами смежных подразделений компании;
Оперативное принятие решений, приоритизация и обработка обращений, возникающих в ходе работы;
Формирование "базы знаний" по поступившим обращениям;
Работа в CRM системе Битрикс24, мессенджерах.

Отношение к каждому обращению пользователя как возможность ему помочь и улучшить работу сервиса;
Умение быстро воспринимать новый материал, обучаться новым системам и технологиям;
Проактивная жизненная позиция, развитые навыки коммуникации;
Грамотная устная и письменная речь;
Заинтересованность в решении сложных задач.

Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
График работы 2/2;
Возможность профессионального, карьерного роста и развития в рамках быстро растущей компании
Корпоративные мероприятия и фитнес за счет компании;
Заинтересованность руководства в развитии и обучении сотрудников;
Гарантированный оклад + бонусы по итогам работы;
Молодая команда с амбициозными целями и четким планом развития на будущее;
Оплачиваемое обучение и наставничество с первого рабочего дня.