Специалист 3 линии тех.поддержки (со знанием SQL)
Вакансия № 30951880 от компании РТС-тендер на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании РТС-тендер.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, набережная Тараса Шевченко, 23А.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 30951880 добавлено в базу данных: Воскресенье, 9 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 30951880:
Прочитано соискателями - 17 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "РТС-тендер":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
РТС-тендер - аккредитованная IT-компания, одна из лидирующих на рынке электронных торговых площадок.
Уже более 10 лет мы помогаем заказчикам и поставщикам найти друг друга, а также разрабатываем системы управления закупками и продажами.
Меняем мир, регулярно создавая лучшую версию наших продуктов и сервисов, которые позволяют сделать работу пользователей максимально эффективной. Мы верим, что можем всё, ну или почти всё :)
Ищешь новые возможности для профессионального роста? Тогда тебе точно к нам! Мы ищем специалиста технической поддержки, который готов присоединиться к нашей команде и вместе с нами работать над активно развивающимся продуктом – электронной торговой площадкой закупок малого объема. У нас ты найдешь интересные задачи, которые позволят тебе проявить свои аналитические способности и техническую грамотность. Мы предлагаем возможность развиваться вместе с проектом, воплощать свои идеи и получать удовольствие от работы в команде профессионалов. Присоединяйся к нам и стань частью успешного проекта!
Чем предстоит заниматься:
- разбор и решение сложных инцидентов с поиском проблем в коде продуктов, поиск обходных решений, реагирование на массовые задачи на уровне 3-ей линии техподдержки (без входящих звонков пользователей)
- сбор информации об ошибках: из различных ИС, системных логов, логов приложений
- анализ влияния изменения данных на работу бизнес-процессов продукта
- взаимодействие с внешними подрядчиками, с продуктами которых интегрированы системы компании: переписка, постановка задач, уточнение текущего статуса, решение проблем интеграции, анализ очередей интеграции, очередей событий
- воспроизведение ошибок и постановка задач на исправление дефекта команде разработки
- постановка задач на доработку приложения
- проверка корректности работы продукта после выпуска релиза
- взаимодействие со смежными отделами (коммерческая дирекция, юридический департамент, колл-центр)
Что нам нужно:
- опыт работы в роли инженера технической поддержки не менее 1 года
- уверенное знание SQL
- опыт работы с XML, JSON
- умение анализировать логи (Kibana)
- желателен опыт написания программ/скриптов для автоматизации повседневных задач
- желателен опыт работы с брокерами очередей RabbitMQ или другими аналогами (понимание принципов работы)
- умение работать в режиме многозадачности, проявлять инициативу
- умение работать в команде
- будем плюсом: опыт наставничества более младших коллег
Что мы предлагаем:
- работа в кросс-функциональной команде
- отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов
- возможность расширять свой инструментарий и применять новые средства разработки и подходы в масштабе большой компании
- достойная, полностью «белая» оплата труда
- гибкий график работы (есть возможность работать удаленно, есть возможность работать в офисе)
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.rts-tender.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Управление многопрофильными активами; Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):