Руководитель службы сервиса (Мытищи)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 250000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31030936 добавлено в базу данных: Среда, 26 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ANCOR":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наш клиентя является представителем международной компании на территории РФ с 2005 года. Компания мирового уровня в области проектирования, производства и маркетинга электроинструментов, уличного энергетического оборудования и приборов для ухода за полом для обычных потребителей, а также профессиональных и промышленных пользователей в сфере DIY, ремонта и строительства.

Обязанности работника:

• Организация работы сервисной службы, включая планирование ежедневных задач и контроль их выполнения.

• Управление и координация работы сотрудников сервисной службы, включая обучение, мотивацию и оценку производительности.

• Разработка и оптимизация процессов обслуживания клиентов, учитывая их потребности и ожидания.

• Организация и контроль выполнения графика технического обслуживания и ремонта оборудования.

• Ведение отчетности о выполненных работах, профилактических мероприятиях и затратах сервисной службы.

• Взаимодействие с другими отделами компании, в том числе с производством, продажами и маркетингом, для обеспечения единой стратегии.

• Обеспечение соблюдения стандартов качества обслуживания и решение возникших проблем.

• Поиск новых возможностей для улучшения сервисной поддержки клиентов и повышения их удовлетворенности.

• Анализ рынка и конкурентов, разработка стратегических решений по развитию сервисной службы.

• Обеспечение безопасности и соблюдение производственных стандартов в рамках деятельности сервисной службы.

Требования к работнику:

• Опыт работы на руководящей должности

• Опыт работы в сервисной службе

• Умение организовывать работу сотрудников внутри отдела

• Умение выстраивать бизнес-процессы

• Высшее образование, желательно техническое

• Знание закона «О защите прав потребителей»

• Техническая грамотность

Условия труда:

• Захватывающая работа в международной компании с возможностью внести свой вклад в быстрорастущую отрасль

• Работа в команде профессионалов

• Социальный пакет (ДМС, страхование жизни, изучение иностранного языка и др.)

• График работы 5/2

• Конкурентный уровень заработной платы

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):