Руководитель отдела технической поддержки

Вакансия № 31065562 от компании ООО ГК Иннотех | Сервионика на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ГК Иннотех | Сервионика.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Профсоюзная улица.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 31065562 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 31065562:

Прочитано соискателями - 8 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО ГК Иннотех | Сервионика":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Задачи руководителя отдела:

Управление внутренним отделом ИТО и командой специалистов технической поддержки;
Подбор, согласование и закупка оборудования\комплектующих\лицензий\ЗИП оборудования;
Контроль учета оборудования\лицензий\ПО;
Контроль использования вычислительных ресурсов;
Контроль и управление инцидентами и плановыми работами;
Формирование ежедневных, ежемесячных отчетов, ежеквартальных отчетов; SLA/FTE/затраты отдела;
Формирование бюджета отдела;
Взаимодействие с подрядчиками;
Контроль за ведением базы CMDB;
Контроль за поддержкой Базы Знаний по решению инцидентов;
Участие в проведении мероприятий, связанных с тестированием оборудования, программного обеспечения и приемом оборудования в эксплуатацию;
Ведение базы ремонтов и подменного оборудования;
Написание технической документации (руководства пользователя, технические описания);
Обучение и адаптация новых сотрудников;
Контроль рабочего графика сотрудников;

Требования к кандидату:

Опыт работы не менее трех лет на руководящей должности сфере ИТ;
Опыт ведения технической документации, аналитики и статистики
Опыт работы с системами учета заявок;
Экспертный пользователь офисных программ MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio);
Знания ITIL, ITSM систем по учету и контролю заявок и исполнению SLA;
Знание построения процессов;
Знание построения систем на базе: СУБД SQL, Microsoft Exchange, Active directory, DNS/DHCP/VPN, Cистемы виртуализации VMware\Hyper-V, SharePoint Server, Unix, 1C.
Опыт в сопровождении и обслуживании серверного оборудования;
Знания сетевых протоколов и технологий;
Понимание работы систем резервного копирования;
Опыт создания и поддержки Базы Знаний по решению инцидентов;
Опыт работы с периферийными устройствами.