Менеджер по клиентскому сервису
Вакансия № 31066742 от компании ООО Детская академия речи на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Детская академия речи.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 100000 до 150000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 31066742 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 31066742:
Прочитано соискателями - 9 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Детская академия речи":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Крупнейшая сеть логопедических центров (13 филиалов) «Детская Академия Речи» ищет в свою команду менеджера по клиентскому сервису;
Обязанности работника:
- Контроль эффективного взаимодействия специалистов с родителями;
- Выявление ошибок специалистов в коммуникации с родителями, и разработка комплекса мероприятий для повышения качества обслуживания;
- Обучение специалистов взаимодействию с родителями;
- Обеспечение плановых показателей конверсии диагностика/абонемент;
- Взаимодействие с клиентами (получение обратной связи после коммуникации со специалистом);
-
Помощь в решении сложных ситуаций с родителями;
-
Сопровождение клиентов в случае претензий и негативных отзывов;
-
Анализ обратной связи от клиентов, разработка коммплекса мероприятий по решению возникающих проблем;
-
Работа с рекламациями.
Требования к работнику:
- Обязательно высшее образование;
- Опыт работы в продажах услуг желателен;
- Грамотный письменный русский язык;
- Высокая стрессоустойчивость;
- Коммерческое мышление, готовность к поддержанию высокого стандарта качества услуг;
- Умение самостоятельно принимать решения;
- Готовность при необходимости выезжать в центры для работы со специалистами и коммуникации с родителями;
- Опыт работы в области образовательных услуг приветствуется.
Условия труда:
- работа 5 рабочих дней, с 09.00 до 18.00 (выходной суббота и воскресенье);
- основное рабочее место - офис (м.Щукинская/м.Строгино);
- испытательный срок до 3 месяцев;
- заработная плата: оклад (обсуждается на финальном собеседовании) + KPI;
- ДМС после окончания испытательного срока;
- Веселый и доброжелательный коллектив.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.logoakademia.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Образовательные учреждения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):